Почему важно быть дипломатом в повседневной жизни. Дипломатия: психологические аспекты коммуникации

Непредвзято относитесь к новым идеям. Не нужно всегда принимать решения в одиночку. Также старайтесь понять чужую точку зрения. Всегда благодарите человека за искренность, чтобы он не стеснялся выражать свои чувства. Анализируйте чужие взгляды, но будьте тверды и решительны, если считаете свое решение лучшим выбором.

• Скажите: “Благодарю за откровенность, Андрей. Я обязательно учту твои замечания и рассмотрю новые исследования данного вопроса”.

Используйте уверенные слова и язык тела. В разговоре не нужно быть агрессивным, но следует показать уверенность в себе. Говорите неспешно и обдумывайте свои слова. Смотрите людям в глаза, а также не скрещивайте руки и ноги.

• Не бойтесь признаться в том, что вы чего-то не знаете. Например, скажите: "Я не очень хорошо ориентируюсь в этой теме и не готов ответить прямо сейчас, но я обязательно изучу ваш вопрос".

Используйте уклончивые слова. Говорите слегка уклончиво, чтобы не выражать все свои мысли и чувства слишком прямо. Высказывайте предположения, а не предписания. Дипломатичные люди не выкрикивают приказы, но вдохновляют других на необходимые действия. Ваша цель - сотрудничать с коллективом, чтобы вдохновлять людей на эффективную работу.

• Например, если нужно помирить двух детей, скажите: “Вам обоим следует подумать, как лучше разделить пространство в комнате, чтобы вы меньше ссорились”.
• Скажите сотруднику, который часто опаздывает: “Ты никогда не пробовал добираться на работу по объездной дороге? Благодаря отсутствию пробок я неоднократно доезжал быстрее”. Подобные слова следует говорить только тем людям, с которыми вы находитесь в добрых отношениях, иначе ваш совет могут воспринять как пассивную агрессию.

Следите за своими манерами. Хорошие манеры - важный аспект дипломатичности. Говорите по очереди и никогда не перебивайте собеседника. Старайтесь воодушевить человека и обходитесь без оскорблений. Не кричите, не ругайтесь и говорите своим обычным голосом.

Для многих профессия дипломат связана с романтикой и различными опасностями, с возможностью отстоять позицию своей страны на мировой арене. Однако далеко не каждый может называть себя дипломатом. Требуется немало усилий для получения даже низшего ранга. Необходимо не только иметь определенные знания, но и идет проверка на родословную. Если родственники у кандидата были с криминальным прошлым, то дорога на политическую арену будет закрыта.

Кто может стать российским дипломатом

Существуют различные требования к дипломатическим сотрудникам. В данном случае речь идет не о личностных способностях, а конкретно понимании сути профессии. Чтобы поступить на государственную службу для представления интересов страны на мировой арене требуется:

1. Понимать цели, задачи внешнеполитического курса страны и возможные инструменты для их реализации.
2. Иметь стратегическое и тактическое виденье.
3. Обладать грамотной и лаконичной речью на родном языке и хотя бы двух иностранных языках.
4. Обладать всеми необходимыми техническими навыками для получения, обработки и передачи информации всеми возможными способами.
5. Обладать проницательностью и стрессоустойчивостью.
6. Уметь грамотно распределять свои приоритеты и планировать рабочий день.
7. Уметь легко находить общий язык с другими людьми.
8. В совершенстве знать международные правила протокола и этикета.
9. Обладать отличной памятью.

Это основные требования к кандидату. Некоторые специалисты утверждают, что дипломатия – это легальный шпионаж. Действительно, есть возможность добывать информацию всеми законными способами о стране пребывания для ее анализа и передачи в Москву.

Обучение дипломатии

Сегодня есть довольно много учебных заведений, которые обучают по специальности «дипломатия». Рекомендуется пройти курс, чтобы сэкономить время и деньги. Здесь студенты узнают, что такое дипломатия, знакомятся с основами геополитики, национальной безопасности, таможенного и международного права. Все эти и другие знания понадобятся будущим дипломатам в их профессии. Также нужно обязательно в совершенстве знать хотя бы 2 языка, где один из них будет английский. Большим преимуществом станет знание редкого языка, так как это увеличит шансы кандидата на получение работы в МИД РФ.

К наиболее редким языкам сегодня относят фарси, иврит, некоторые африканские и азиатские языки. Немногие специалисты готовы обучать таким языкам, так как область их применения очень узкая. Самый лучший способ решения данной проблемы – это окунуться в языковую среду. Что касается изучения таких популярных языков, как французский, итальянский, испанский, китайский или японский, то здесь конкуренция будет значительно выше. Потребуется показать себя с лучшей стороны, чтобы попасть на работу в МИД.

После прохождения обучения в ВУЗе в вашем городе обязательно надо будет дополнительно учиться на протяжении 2 лет в Дипломатической Академии МИД РФ. Отлично, если перед этим вы обучались в МГИМО. Там обучают непосредственно практическим навыкам. Кстати, в данном заведении можно изучить многие редкие языки, которые преподают действующие дипломаты и носители языка. Стоимость обучения варьируется. Но прохождение курса обучения не гарантирует место в аппарате МИД РФ.

Лучшее место для обучения дипломатии — МГИМО

Что нужно знать о профессии

Возможно служение родине под дипломатическими знаменами только тем, кто имеет российское гражданство. Время, когда иностранцы представляли Россию на мировой арене, прошло. Перед поступлением на государственную службу потребуется выполнить следующее:

1. Мужчинам необходимо пройти службу в рядах российской армии.
2. Заполнить анкету соискателя на должность дипломатического работника.
3. Пройти тестирование на знание протокола и этикета.
4. Пройти тестирование на знание иностранных языков.

Стоит понимать, что после трудоустройства вас никто не отправит сразу в другую страну. Сначала потребуется отработать несколько лет в России в центральном аппарате или представительстве МИД РФ в различных городах России. В течение этого времени специалисты учатся писать справки, информацию, доклад, изучают основы этикета и протокола на опыте, а так же понимают, из чего состоит их работа в будущем.

Дипломатические ранги

Существуют различные дипломатические ранги, которые присваиваются Президентом РФ. По предложению Министра иностранных дел. На сегодняшний день это Сергей Лавров. Именно он в своем докладе Президенту подает список кандидатов на повышение. При этом для повышения необходимо успешно сдать внутренний экзамен. Вот какие ранги присутствуют сегодня:

Повышение до следующего ранга возможно через 3-5 лет после прохождения государственной службы. Если экзамен сдан успешно, то есть возможность получения более высокой должности. Однако отправить в командировку могут даже в ранге атташе, где специалисту придется выполнять функции референта.

Когда объявляют персоной нон грата

Персона нон грата – это лицо нежелательное для определенной страны. Это значит, что конкретно взятый гражданин не может находиться в конкретно взятой стране в силу ряда причин. Перед тем, как дипломатического сотрудника отправляют в командировку, требуется согласование списка с принимающей страной. Если как-то человек будет неугоден этой стране, то ему ищут замену, а персоне нон грата подбирают командировку в другую державу. Именно из-за практики этого механизма сотрудники не знают до последнего момента, куда именно они отправятся для работы в течение нескольких лет.

Стоит отметить, что дипломаты переезжают в другую страну вместе с женами и детьми. На территории посольства или консульства организуется школа, где обучаются дети сотрудников дипломатического корпуса.

Согласно действующему международному праву, иностранное государство может без объяснения причин объявить любого иностранного гражданина персоной нон грата. В этом случае требуется покинуть иностранное государство в течение 24 часов. В противном случае могут быть серьезные проблему в отношении двух держав. Типичными причинами для выдворения дипломата могут быть:

1. Шпионаж с использованием незаконных методов работы.
2. Оскорбление символов государства пребывания.
3. Вербовка граждан другого государства для работы на иностранного агента.
4. Ведение подрывной деятельности.
5. Подделка документов или организация помощи в подделке документов.
6. Злостное или систематическое нарушение законов страны пребывания.

На заметку! Важно понимать, что дипломаты пользуются неприкосновенностью. Они не могут быть арестованы даже при совершении уголовного преступления. Для ареста необходимо получить согласие страны, на которую он работает.

Преимущества работы дипломатом

Существует довольно много различных преимуществ, несмотря на все недостатки данной профессии. К недостаткам можно отнести тот факт, что постоянно надо быть собранным и действовать строго в соответствии с протоколом и этикетом. Если Москва запрашивает информацию, неважно, сколько сейчас времени в стране пребывания. Справка, информация или другой вид доклада должны быть к определенному моменту на столе у запрашиваемого. Также постоянно приходится проходить всевозможные проверки и говорить и думать на иностранном языке.

Вот какие преимущества получают дипломаты, в зависимости от своего ранга:

1. Престижность профессии.
2. Высокая зарплата у сотрудников среднего и высшего ранга, но довольно низкая у атташе.
3. Возможность проводить большое количество времени за пределами РФ.
4. Наличие дипломатической неприкосновенности.
5. Преференции и льготы в налогообложении в России.
6. Возможность занять высокие государственные посты.

На все важные посты назначения делают президент или министр. При этом кандидатуры составляют советники. Получить статус консула или главы дипломатической миссии вполне реально, но сменить министра или главу департамента может быть довольно проблематично.

Более того, в центральном аппарате редко меняются правила, утвержденные однажды. Именно поэтому повышение возможно только в результате повышения непосредственного начальника или в силу его смерти. Наличие более высокого дипломатического ранга не дает гарантии получения лучшего места.

Видео — Введение в профессию дипломата

Как дипломаты собирают информацию

Существует много доступных способов для сбора информации о стране пребывания. К ним относятся:

1. СМИ, где можно найти много ценной информации. Поэтому дипломат обязан каждое утро проштудировать несколько газет для получения пищи для ума и анализа полученных данных.
2. Переговоры с другими дипломатами. Они могут оказаться ценным источником информации, так как один человек не может быть сразу во всех местах.
3. Переговоры с гражданами страны пребывания. Это не запрещено, хотя и государство пребывания редко приветствует такой способ сбора информации.
4. Интернет. Тут действительно много различной информации обо всем.
5. Собственные наблюдения.

Анализируя все данные, можно сделать много выводов. Главное понимать, в каком направлении думать. Этому обучают в МГИМО, Дипломатической Академии и ряде других учебных заведений. Чтобы стать дипломатом необходимо отучиться на факультетах «Мировая политика», «Мировая экономика» или «Дипломатия». Стоимость обучения зависит от института. Важно, чтобы диплом был государственного образца.

Дипломатия - искусство говорить «хороший пёсик»,

пока не найдёшь подходящий булыжник.

Народные наблюдения

Дипломатичность как качество личности – способность обходить острые углы, избегать проблемных и конфликтных ситуаций, проявлять гибкость, но двигаться к намеченной цели в общении или переговорах.

Господин Киссинджер! Что такое «челночная дипломатия»? - О! Это универсальный метод! Поясню на примере. Вы хотите методом челночной дипломатии выдать дочь Рокфеллера замуж за простого парня из русской деревни. - Это невозможно! Каким образом? - Очень просто. Я еду в русскую деревню, нахожу там простого парня и спрашиваю: - Хочешь жениться на американке? Он: «У нас и своих девчонок полно». Я: «Да. Но она дочь миллиардера». Он: «О! Это меняет дело». Тогда я еду в Швейцарию на заседание правления банка. Спрашиваю: «Вы хотите иметь президентом ядреного сибирского мужика?» - Фу, - говорят в банке. - А если он при этом будет зятем Рокфеллера? - О! Это меняет дело! Еду к Рокфеллеру. Спрашиваю: «Хотите иметь зятем русского мужика?» Он: «У нас в семье все финансисты!» Я: «А он как раз президент Швейцарского банка!» Он: «О! Это меняет дело! Сюзи! Пойди сюда. Мистер Киссинджер нашел тебе жениха. Это президент Швейцарского банка!» Сюзи: «Эти финансисты все дохляки!» Я: «Да! Но этот - ядреный сибирский мужик».

Дипломатичность – это умение добиваться своих целей тонким и умелым обращением с людьми. В арсенале дипломатичности множество приемов и способов: обтекаемость, уклончивость высказываний, утверждений, оценок, обещаний, осторожность и расчетливость в подборе выражений. Дипломатичный человек реализует свои намерения без оскорбления и унижения другого, вежливо и корректно, тактично и деликатно, уклончиво и безболезненно для остальных он развертывает ситуацию в свою сторону. Ему присуща мудрость и особая гибкость, основанная на знании эмоциональной и интеллектуальной природы человека.

Дипломатичность – признак зрелой, высокоразвитой личности. Непрерывно развивая в себе выдержку и самообладание, терпение и терпимость, расширяя свои знания в области психологии и анализируя свои и чужие житейские ошибки, дипломатичность становится мастером межличностного общения. Она способна самую неприятную мысль облачить в приемлемую форму, которая не заденет самолюбия другого и вызовет минимальное огорчение.

Один восточный властелин увидел страшный сон, будто у него выпали один за другим все зубы. В сильном волнении он позвал к себе толкователя снов. Тот выслушал его озабоченно и сказал: - Повелитель, я должен сообщить тебе печальную весть. Ты потеряешь одного за другим всех своих близких. Эти слова вызвали гнев властелина. Он велел бросить в тюрьму несчастного и позвать другого толкователя, который, выслушав сон, сказал: - Я счастлив сообщить тебе радостную весть - ты переживёшь всех своих родных. Властелин был обрадован и щедро наградил его за это предсказание. Придворные очень удивились. - Ведь ты сказал ему то же самое, что и твой бедный предшественник, так почему же он был наказан, а ты вознаграждён? - спрашивали они. На что последовал ответ: - Мы оба одинаково истолковали сон. Но всё зависит от того, не что сказать, а как сказать.

В контексте дипломатичности на Потсдамской конференции. Произошел любопытный эпизод. Рассказывает писатель Николай Стариков: Могущество Запада базируется на превосходстве британского и американского флотов. Так было раньше, так есть и сейчас. Неслучайно «демократы», пришедшие к власти в СССР, быстренько начали пилить флот. Причем пилить в прямом смысле – распиливая новейшие корабли, уничтожая новейшие субмарины. Немедленно была остановлена серия советских авианесущих крейсеров, которую готовились запустить под самый конец советского периода. Короче говоря – ни у кого, кроме англосаксов, флота быть не должно. Вот железное правило их политики. А на конференции встал вопрос, что делать с германским флотом. Логично было бы его поделить, верно? Но тогда СССР получит прибавку к своему военно-морскому могуществу. И вот слово берет премьер-министр Великобритании Черчилль. Говорит красиво и убедительно. Смысл его речи таков: флот Германии должен быть потоплен. Сталин сидит рядом и, улыбаясь, смотрит на Черчилля. Всем своим видом Сталин показывает согласие с британским премьером. Он разве что не аплодирует. Черчилль расходится еще больше, еще больше красноречия – смысл все тот же. Нужно утопить флот! Речь закончена. Слово берет Сталин. И говорит, что полностью согласен с сэром Уинстоном. Германский флот действительно нужно утопить. Поэтому СССР приветствует, что со своей частью трофейного флота Великобритания так и поступит. Ну а Советский Союз хотел бы получить свою долю германских кораблей, чтобы потом решить, что с ними делать. Немая сцена. В итоге Черчиллю пришлось уступить и в этом вопросе. Было принято решение разделить поровну между СССР, Англией и США весь германский надводный военно-морской флот, включая суда, находящиеся в постройке и ремонте. Подводные лодки Германии в основном были все же затоплены – в качестве некоего компромисса. Ведь «судоходные» Англия и США более всего опасались именно подводного флота.

На ялтинской конференции встал вопрос о Польше. Взаимности не получалось. Великобритания изо всех стремилась распространить своё влияние на Польшу. Тогда Сталин встал из-за стола, хотя до сих пор всегда (!) на конференции говорил сидя, и пояснил позицию СССР: «Господин Черчилль только что сказал, что вопрос о Польше для британского правительства является вопросом чести. Мне это понятно. Со своей стороны, однако, я должен сказать, что для русских вопрос о Польше является не только вопросом чести, но также вопросом безопасности. Вопросом чести потому, что у русских в прошлом было много грехов перед Польшей. Советское правительство стремится загладить эти грехи. Вопросом безопасности потому, что с Польшей связаны важнейшие стратегические проблемы Советского государства. Дело не только в том, что Польша пограничная с нами страна. Это, конечно, имеет значение, но суть проблемы гораздо глубже. На протяжении истории Польша всегда была коридором, через который проходил враг, нападавший на Россию. Достаточно вспомнить хотя бы последние тридцать лет: в течение этого периода немцы два раза прошли через Польшу, чтобы атаковать нашу страну. Почему враги так легко до сих пор проходили через Польшу? Прежде всего, потому, что Польша слаба. Польский коридор не может быть закрыт механически извне только русскими силами. Он может быть надежно закрыт только изнутри собственными силами Польши. Для этого нужно, чтобы Польша была сильна. Вот почему Советский Союз заинтересован в создании мощной, свободной и независимой Польши. Вопрос о Польше – это вопрос жизни и смерти для Советского государства…» Чем дольше говорил Сталин, тем напряженнее становилась тишина за круглым столом, тем мрачнее делались лица Рузвельта и Черчилля…

Дипломатичность – это не сплошная уклончивость, избегание и поиск компромиссов. Когда необходимо, это твердая, непоколебимая позиция. Во время войны с сыном Хрущева приключилась очень неприятная история. А поскольку Сталин ко всем, в том числе и к своим детям, подходил с одной меркой, то для сына Хрущева он также исключения делать не стал. Вот как об этом рассказывает Вячеслав Молотов: – Хрущев в душе был противником Сталина. Сталин – всё и вся, а в душе другое. Личное озлобление его на любые шаги толкает. Озлобление на Сталина за то, что его сын попал в такое положение, что его расстреляли фактически. После такого озлобления он на все идет, только бы запачкать имя Сталина. – Никита от сына отказался, да? – Да… – У него сын был вроде изменника. Это тоже о нем говорит. Хорош политический деятель, у которого даже сын и тот…

Генерал-майор М. С. Докучаев, Герой Советского Союза, бывший заместитель начальника 9-го управления КГБ СССР (знаменитой «девятки», занимавшейся обеспечением безопасности высших государственных руководителей СССР), рассказал о том, что произошло. Этот рассказ привел в своей книге «Отцовская месть» Н. А. Зенькович. В начале марта 1943 года Сталину позвонил с фронта генерал-лейтенант Хрущев, который тогда был членом Военного Совета Юго-Западного фронта. Просил о личной встрече. Сталин дал согласие. О

чем собирался говорить Хрущев, было понятно заранее. Его сын Леонид в пьяном состоянии застрелил майора. По законам военного времени за это преступление полагался расстрел. При этом сын Хрущева уже ранее «баловался» оружием, и тогда Сталин пошел навстречу просьбе Никиты Сергеевича и дело на Леонида было прекращено. Ему дали возможность честно воевать за родину.

И вот в итоге он теперь совершил убийство. Хрущев практически со слезами на глазах просил Сталина сурово наказать сына, но только не расстреливать его. Иосиф Виссарионович ответил так: Мне доложили о случившемся с вашим сыном. Я не сомневался, что у нас состоится встреча и разговор о вашем сыне. Только исходя из большого уважения к вам, товарищ Хрущев, я разрешил вам приехать с фронта в Москву. Мне очень хотелось бы помочь вам, Никита Сергеевич, но я бессилен сделать это. Однажды я поступился своей совестью, пошел вам навстречу и просил суд помиловать вашего сына. Но он не исправился и совершил еще одно, подобное первому, тяжкое преступление. Вторично нарушать законы мне не позволяют моя совесть и горе людей, ставших жертвами преступных действий вашего сына. В сложившемся положении ничем помочь вам не могу. Ваш сын предстанет перед судом в соответствии с советскими законами. Генерал-майор М. С. Докучаев, на чье свидетельство ссылается Н. А. Зенькович, утверждает, что Хрущев упал на колени, зарыдал и умолял Сталина спасти сына. Сталин позвал охрану и попросил ее помочь товарищу Хрущеву прийти в себя…

Петр Ковалев 2013 год

Под дипломатичностью зачастую понимается умение держать свое мнение при себе или угождать всем вокруг, но дипломатия вовсе не обязательно подразумевает то или другое. Быть дипломатичным значит уметь оценивать ситуацию прежде чем говорить или действовать, а также действовать наилучшим образом, не проявляя чрезмерной поспешности или самоуверенности. Для этого требуется способность интерпретировать явления, немного такта и понимание, что и как следует говорить, чтобы проявить дипломатичность. Несмотря на то, что быть дипломатичным в иных ситуациях крайне сложно, особенно когда дело касается чего-то очень личного или того, что вас сильно задевает, несколько элементарных советов и рекомендаций облегчат вам задачу проявлять дипломатию в ежедневных жизненных ситуациях.

Шаги

1. 1 Прежде чем действовать, подумайте. Даже если вы рассержены или обижены, сделайте паузу, чтобы хорошенько подумать, что сказать или что сделать. Если нужно, мысленно прямо скажите себе: «Выдохни!» - это поможет в некоторых ситуациях сохранить спокойствие. Иногда это кажется сложным, но пара дополнительных секунд, взятых на оценку ситуации, помогут вам избежать того, чтобы произвести впечатление опрометчивого и самонадеянного человека.
   • Это особенно важно, когда вы находитесь в публичном месте, к примеру, вам нужно отреагировать на грубость продавца в магазине или каприз ребенка в общественном транспорте.
2. 2 Сконцентрируйтесь на фактах. На мгновение как бы отстранитесь от ситуации и, прежде чем дать волю эмоциям, попробуйте оценить ее объективно, с точки зрения фактов.
3. 3 Будьте однозначны в высказываниях. Говорите ясно, простым языком, так чтобы человек, к которому вы обращаетесь, не смог превратно истолковать вашу мысль.
4. 4 Избегайте конфронтации. Демонстрировать уверенность хорошо, это даже поможет вам быть услышанными, но старайтесь не использовать фразы, в которых легко услышать обвинение или агрессию.
   • Старайтесь просто сказать “Нет” вместо, “Ни в коем случае…” или, “Вы, должно быть, шутите”.
5. 5 Избегайте чрезмерно эмоциональных ситуаций. Если вы оказались вовлечены в дискуссию, которая уже эмоционально заряжена и превратилась в спор, ваши дипломатические попытки пройдут незамеченными. Лучше постарайтесь высказать свою точку зрения позже.
   • Предложите обеим сторонам взять паузу и вернуться к разговору через пять-десять минут, когда ко всем вернется спокойствие.
   • Когда все немного остынут, предложите выступить в роли нейтральной стороны дискуссии. Роль посредника поможет вам быть дипломатичным со всеми участниками разговора без необходимости принимать чью-либо сторону.
6. 6 Не позволяйте перебивать себя.
   • Вежливо попросите перебившего вас человека позволить вам закончить свою мысль и продолжите.
   • После того как закончите говорить, предложите ему продолжить свою мысль.
7. 7 Используйте дипломатичную позу.
   • Пользуйтесь нейтральным языком жестов, чтобы подчеркнуть дипломатичность своего выступления. Когда обращаетесь к человеку, смотрите ему прямо в глаза и используйте спокойный тон голоса.
   • Ослабьте напряжение в теле, вызванное бурной дискуссией. Проверьте ощущения в руках, плечах, мимике лица.
   • Старайтесь во время разговора не размахивать руками, так как это производит впечатление агрессии либо просто слишком отвлекает.
   • Не думайте, что для того чтобы произвести впечатление дипломатичного человека, надо каждые две минуты улыбаться или смеяться. Чрезмерное дружелюбие произведет впечатление неискренности, и ваши коллеги перестанут воспринимать вас всерьез.
8. 8 Стойте на своем.
   • Дипломатичность подразумевает умение отстоять свою точку зрения, так что держитесь этого. Будьте тверды в своих ответах и мнениях.

• Практика – залог совершенства. Тренируйте в себе дипломатичный подход, где бы вы ни были.
• Дипломатичность – это, прежде всего, внутренний настрой. Никогда не используйте заведомо ложные факты, чтобы доказать свою правоту. Стремитесь преподнести свою точку зрения в позитивном ключе, акцентируя все ее плюсы.
• Дипломатии посвящено множество хороших книг. Вы можете постараться прочесть несколько, чтобы усвоить этот важный навык. Книга «Как завоевывать друзей» Дейла Карнеги содержит много отличных советов по этой теме.
• Тренируйтесь в проявлении дипломатичного подхода со своими друзьями.

Предупреждения

• Будьте осторожны, когда используете слово "Нет." Следует прежде выслушать точку зрения оппонентов и "согласиться" с тем, что вы понимаете, почему они занимают такую позицию. При этом соглашаться с самой позицией вовсе необязательно.

Быть переговорщиком – это функция, работа, профессия дипломата. Конечно, дипломаты выполняют и другие функции, например, выступают в роли политической фигуры, официального лица, символического актора, правового агента, лидера, управленца, правительственного чиновника, коммуникатора, аналитика, лоббиста и посредника. Но как живое звено в межгосударственных отношениях дипломат, прежде всего, – это переговорщик. Кроме того, переговорное мастерство дипломата оказывает непосредственное влияние и на выполнение им других профессиональных функций.
Понятие «дипломат» употребляют не только применительно к профессионалу, который в силу служебных обязанностей занимается вопросами международных отношений, но порой и к обычному человеку, который в повседневной жизни отличается «дипломатическим искусством», т. е. обладает тактом, является великолепным коммуникатором, мастером улаживания бытовых споров и конфликтных ситуаций. Одно из главных качеств и профессионального, и повседневного дипломата – это его переговорное мастерство. Науку и искусство «дипломатических переговоров» полезно знать не только дипломатам, но и всем тем, кто хочет ладить с другими, эффективно решать конфликтные ситуации и добиться успеха в жизни. На протяжении веков дипломатия как специфический вид человеческой деятельности, связанный с управлением международными отношениями, вырабатывала методы нахождения общих интересов сторон и улаживания споров, и об этом небесполезно знать и представителям других профессий.
Благодаря средствам массовой информации одна из замечательных особенностей современной дипломатии заключается в том, что сейчас не только государственные деятели и дипломаты, но и простые люди имеют возможность несколько приоткрыть завесу секретности мировой политики и следить за многими международными переговорами, анализировать их, делать свои выводы и учиться на них. Картина дипломатических переговоров, которую можно увидеть даже неподготовленным взглядом, не может не впечатлять: ее определяет сложнейшее сочетание национальных интересов, позиций и ценностей, альянсов и коалиций государств и других крупных международных игроков, взаимодействие политических, экономических, военных, социальных, культурных и других факторов, тенденций в общественном настрое и сознании политиков, тонкого расчета и эмоциональных реакций аналитиков, журналистов, ученых, международных чиновников и других ключевых лиц. На дипломатические переговоры оказывают влияние средства массовой информации, общий климат международных отношений, а также многие ситуационные факторы. Дипломаты, которые ведут переговоры, должны хорошо ориентироваться во всей этой непростой картине, нередко предлагать и принимать судьбоносные для своей страны решения.
Человек может и должен учиться вести переговоры на протяжении всей свой жизни. Фортун Бартелеми де Феличе (Fortune Barthelemy de Felice), итальянский монах и ученый XVII в., написавший многотомный трактат об искусстве переговоров, рассматривал жизнь как непрерывные переговоры. Даже самому искусному переговорщику всегда есть чему поучиться, совершенствовать свое переговорное мастерство. Главное – было бы желание. В конце концов, быть хорошим переговорщиком не только очень полезно, но и крайне интересно. Интересный и творческий переговорный процесс воистину может обогатить человеческую личность, деятельность и жизнь в целом.
Переговорное мастерство дипломатов является одним из главных дипломатических ресурсов государства. Какими бы объективными ресурсами ни обладали государства, дела за столом переговоров, в конце концов, решают конкретные индивиды с присущими им качествами. Хороший переговорщик – это благо для государства, а плохой переговорщик – это беда. Конечно, переговорное мастерство человека не является каким-то самодовлеющим и изолированным феноменом на уровне отдельного индивида, оно подпитывается историей страны, культурой народа, могуществом и политикой государства и, конечно же, желанием самого человека быть лучше и эффективнее в ходе переговоров.