Педагогическое общение и его роль в процессе обучения. Стили педагогического общения

Общение с детьми, что может быть радостнее и счастливее этого момента в жизни взрослого человека, что может быть огорчительнее и печальнее, что может быть сложнее... Встречаются два человека из разных миров, один из которых уже забыл мир детства, другой еще не познал мир взрослого. Как найти точки соприкосновения? Как построить общение так, чтобы затронуть все его стороны и, посредством общения формировать качества личности ученика, которые отвечали бы нормам морали и нравственности?

Анализируя свои уроки и уроки своих коллег я поняла, что именно в сфере общения кроются многие не вскрытые еще резервы оптимизации учебно-воспитательного процесса. Здесь же причина многих неудач.

Это “открытие” и привело к исследованию мной сферы педагогического общения, с целью найти пути оптимизации учебно-воспитательного процесса в школе при взаимодействии с подростками, посредством системы педагогического общения.

Общение учителя с учениками определяет восприятие ими личности учителя, возникновение симпатии и антипатии к нему, возникновение желания учиться и формирование отношения к предмету, который он преподает. Существует одна неопровержимая истина - отношение к учебе складывается через отношение к учителю. Это много раз доказано на примере выдающихся учителей: Толстого, Сухомлинского, Макаренко, Амонашвили и других.

Педагогическое общение- это система органичного социально-психологического взаимодействия учителя и учеников и это взаимодействие осуществляется не только, непосредственно, на уроке, но и во внеурочное время. Общение выступает здесь как средство решения учебных задач, социально- психологическое обеспечение воспитательного процесса и способ организации взаимоотношений учителя и детей. Надо заметить, что педагогическое общение – неординарный творческий процесс и в нем наблюдаются две взаимосвязанные подсистемы: процесс подготовки педагога к творчеству и творчество в ходе непосредственного взаимодействия.

В чем проявляется творчество в общении? Во многом: в умении понять состояние ученика, в сложном искусстве выстраивания взаимоотношений, в воздействии на партнера по общению, в умении принять его таким, какой он есть и сотрудничать с ним.

Чтобы организовать педагогическое воздействие надо во-первых. проанализировать ситуацию, во-вторых, перебрать возможные варианты решения, выбрать оптимальный способ и потом организовать воздействие, т.е. для решения педагогической задачи необходимо решить задачу коммуникативную.

Логику педагогического воздействия можно выстроить следующим образом:

Педагогическая задача и ее решение.

Система методов педагогического воздействия.

Система коммуникативных задач.

Педагогическое воздействие и взаимодействие.

Педагогическое общение включает в себя 4 составные части:

Моделирование предстоящего общения.
Организация общения.
Непосредственно само общение.
Анализ общения.

Успешность педагогического общения зависит от соблюдения определенных правил общения и преодоления психологических барьеров.

Подростковый возраст- это период, когда ребенок входит в мир взрослых людей посредством социализации. В этот период формируется его поведение, жизненные установки, стереотипы. Этот возраст- наиболее кризисный период в жизни большинства детей. Это объясняется тем, что именно в этом возрасте начинают бурно развиваться все компоненты личности, сопровождаемые физиологическими изменениями, связанные с половым созреванием. Для подростков характерно определенное отчуждение от взрослых и усиление авторитета сверстников. Процесс самопознания, формирование широкого круга навыков межличностного общения настолько захватывает их, что у подростков может наблюдаться резкое падение интереса к учебе.

Психологические задачи подросткового возраста известны – это задачи самоопределения в трех сферах: сексуальной, психологической и социальной. Проблемы этого возраста могут быть связаны с поиском путей удовлетворения шести основных потребностей этого возраста:

Физиологическая (физическая и сексуальная активность подростков),
Потребность в безопасности, которую подростки находят в принадлежности к группе,
Потребность в независимости и эмансипации от семьи,
Потребность в привязанности,
Потребность в успехе – проверка своих возможностей,
Потребность в самореализации и развитии собственного “я”.

Последние годы – годы всестороннего кризиса взрослой политики, ударившей по молодым. Трудности социализации и самореализации, падение доверия к идеалам старших, включая неверие в собственное будущее – лишь некоторые симптомы этого кризиса. Существует ряд противоречий, которые побуждают в принципе изменить систему взаимодействия в школе в урочное и внеурочное время.

Противоречие 1.

связано с парадоксом: сегодня высокооплачиваемая работа не зависит от качества и уровня образования, временные текущие интересы молодых либо противоречат, либо вообще, никак не связаны с долгосрочными интересами общества и вечными ценностями культуры. Иными словами, процесс социализации и адаптации подростков затруднен.

Противоречие 2.

Сегодня подростки предпочитают асоциальность, организуясь сами, в то время как общество продолжает предлагать и навязывать им устаревшие морально формы урочной и внеурочной деятельности.

Противоречие 3.

Общество стремится возродить образовательно-воспитательную систему в формах “открытых” школ- комплексов, клубов, объединений, все это очень красиво и занимательно, если забыть о фактах детской преступности, росте заболеваний, невротизации населения. А это возвращает на землю, к конкретной школе, к элементарному решению двух задач:

1. Социально и психологически защитить подростка от наползающей асоциальности.

2. Социализировать и по возможности развить личность подростка.

Эти противоречия затрагивают и систему педагогического общения и через нее мы можем смягчить эти конфликтные по сути противоречия.

В педагогике известны 2 принципа природосообразности и культуросообразности; первый- это сообразование воспитательного воздействия на подростка с присущими ему естественно-возрастными интересами; второй – сообразование “Здесь и теперь” в ситуациях воспитания и обучения различных культурных образцов.

Подросток образован или образовывается, если имеет свой “образ Я”. “Образ Я” подросток получает и конструирует во всех сферах своей жизни, но корректирует и проблематизирует только в обучении и воспитании, а учебно- воспитательный процесс тесно связан с педагогическим общением.

А.С.Макаренко в своих работах говорит о педагогическом общении, как о типе общения предполагающем не умаление личности, а глубокую убежденность в ее созидательных возможностях, не игнорирование ее эмоционального мира, а отклик на него. Такое общение предполагает взаимодействие двух субъектов общения, т.е. принятие другого участника общения как личности, применяя позицию “наравне”.

При соблюдении этих условий устанавливается не межролевой а межличностный контакт, в результате которого возникает диалог, а значит наибольшая восприимчивость и открытость к воздействию одного участника общения на другого, т.е. создается психологически оптимальная база для позитивных изменений в познавательной и поведенческой сферах каждого из общающихся.

В исследованиях проведенных А.А.Бодалевым подчеркивается так же роль центрации стиля общения педагога. Если в центре общения педагог ставит себя, то у него складывается формальное отношение к ученикам, он подчеркивает собственное превосходство, навязывает свои способы поведения. При центрации на учениках наоборот, происходит подлаживание к ученикам, пассивное инициирование их активности. Если же в центре ситуации общения находятся оба субъекта, то они стремятся строить общение на равных началах, в форме диалога. У них присутствует желание развивать общение и предупреждать конфронтацию.

В процессе педагогического общения решаются 2 управленческие задачи:

вызвать у учащихся желательное учителю поведение или придать ему определенные свойства в смысле качества, быстроты и т.д.,
прекратить или задержать определенное поведение, устранить его некоторые свойства, если они нежелательны.

Решение этих задач осуществляется через принуждение, скрытое или выраженное явно. Формулу ненасилия в педагогическом общении можно обозначить фразой: “Ты можешь не делать того, чего я хочу, ты свободен в своем решении. Я не намерен наказывать тебя за недеяние. Но я тебя награжу за исполнение.” Ненасилие порождает и стимулирует положительную мотивацию деятельности, предоставляет свободу выбора, следовательно формирует ответственность за свои поступки.

Таким образом, изучение теории педагогического общения позволяет сделать следующие выводы:

Педагогическое общение – средство для решения учебных задач, социально-психологическое обеспечение воспитательного процесса и способ организации взаимоотношения учителя и ученика.
Педагогическое общение – творческий процесс, требующий от учителя, владения многими навыками общения. Он предполагает сотрудничество партнеров по общению.
Педагогическое общение состоит из 4 этапов, каждый из них важен по своему, но все вместе при правильно организации, они активизируют общение, а значит и УВП.
Современная ситуация в обществе заставляет пересмотреть процесс педагогического общения и гуманизировать его.
Основными психологическими условиями гуманизации общения являются:

переход от педагогического манипулирования к педагогическому взаимодействию,
переход от межролевого контакта к межличностному,
психологическая готовность учителя и учеников к общению,
формирование гуманистического и коммуникативного ядра личности.

Ненасилие в педагогике снимает часть трудностей в педагогическом общении и ведет к формированию свободного поведения, а свободное поведение формирует свободную творческую личность.
Необходимо постепенно изменять систему преподавания в школе, внедряя новые педагогические технологии и практику психотерапии.

На определенном этапе мне пришлось задуматься, как реализовать задачи педагогического общения в школе и воплотить в жизнь практику психотерапии, которая помогла бы оптимизировать педагогическое общение в школе.

Наиболее приемлемой, мне показалась форма социально-психологического тренинга.

Групповое воздействие – мощный фактор поведения и деятельности человека. Феномен группы заключается в том, что даже простое присутствие других людей влияет на результаты деятельности: в присутствии других людей возрастает, например, скорость выполнения отдельных операций.

Однако, более важным является тот момент, что не простое присутствие других, а именно взаимодействие с ними является определяющим фактором, который влияет на деятельность людей. В ситуации группового общения замкнутый “контур” отдельного человека как бы размыкается и включается в общегрупповой “контур”, который не является простой суммой индивидуальных контуров, а приобретает качественно новое групповое качество.

В условиях общения динамика протекания психических процессов меняется, в отличие от условий индивидуальной деятельности человека. Появляются новые феномены и механизмы: синхронизируются психические процессы и состояния, формируются совместные стратегии решения задач, общий для группы стиль поведения и деятельности, создается своеобразный общий фонд.

Взаимовлияние людей в процессе совместной деятельности может облегчить протекание психических процессов, давать как бы “прирост” продуктивности деятельности отдельного человека. Здесь имеет место эффект социальной фасилитации. Например, творческие задачи решаются с большей степенью успешности при групповом творчестве, нежели при индивидуальном.

Именно в группе личность научается социальным навыкам, обретает, интериоризирует и реализует социальный опыт, т.е. происходит социализация личности. Социализация есть процесс становления личности, который включает в себя деятельность, общение и самоосознание. Именно процесс самоосознания во многом зависит от качества групп в которые включена личность.

Социально- психологический тренинг – это область практической психологии, ориентированная на использование активных методов групповой работы с целью развития компетентности общения.

Численность группы для оптимальной работы 7-15 человек.

Задачами тренинга являются:

Овладение психологическими знаниями.
Формирование умений и навыков в сфере общения.
Коррекция, формирование и развитие установок, необходимых для успешного общения.
Развитие способности адекватного и полного познания себя и других людей.
Коррекция и развитие системы отношений личности.

Принципы организации занятий:

Принцип активности участников. (В ходе занятий участники постоянно вовлекаются в различные действия.)

Принцип исследовательской позиции. (В процессе работы в группе создаются такие ситуации, когда участникам необходимо самим найти решение проблемы, самостоятельно сформулировать уже известные психологии закономерности взаимодействия людей).

Принцип объективации поведения. (Поведение участников переводится с импульсивного на объективированный уровень и поддерживается на этом уровне в ходе проведения занятия. Важным средством объективации поведения является особым образом организованная обратная связь, эффективность которой повышается при использовании видеозаписи.).

Принцип партнерского общения. (Предполагает признание ценностей личности другого человека, его мнений и интересов, а так же принятие решений с максимально возможным учетом интересов всех участников общения.).

Правила работы в тренинговой группе.

Правило конфиденциальности. (все происходящее остается внутри группы и за ее пределы не выносится.
Всегда говори только “я”. (“Я считаю”, а не “мы считаем” ит.д.)
Не говорите о человеке, всегда говорите самому человеку.
Заменяйте “не могу” на “не буду”, “не хочу”.
Не отвечайте вопросом на вопрос.
Не занимайтесь интерпретацией. Нельзя говорить человеку, что он думает, чувствует и т.д.
Говорите, что вы думаете, чувствуете, осознаете.
Старайтесь жить “Здесь и сейчас”.

Основными методами С-ПТ являются групповая дискуссия и ролевая игра.

Появление клуба общения было вызвано потребностью подростков не только работать в тренинговых группах, но и просто общаться в школе во внеурочное время.

Членами клуба общения являются старшеклассники со средней и высокой степенью социальной успешности. (хорошо учащиеся в школе и сориентированные на продолжение образования), но с выраженными трудностями в сфере общения, с проблемами самоопределения в социальной среде.

Для большинства из них характерна сознательная мотивация к психологической работе, направленной на преодоление имеющихся трудностей. Разумеется, группа не полностью однородна, в клуб приходят ребята с низкой социальной успешностью и социально-неблагополучные подростки с девиантным поведением. Однако, опыт показывает, что они не всегда удерживаются в клубе т.к. пребывание в окружении сверстников со значительно более высокой социальной успешностью, отрицательно сказывается на самооценке, и стимулирует негативные тенденции.

Работа в клубе облегчается в том случае, если в нем приблизительно поровну мальчиков и девочек. Это способствует выработке правильных образцов мужского и женского поведения, повышает эмоциональную насыщенность внутригруппового общения, расширяет круг тем, затрагиваемых членами клуба в дискуссиях.

Формы работы, используемые в клубе, невозможно применить в рамках классно-урочной системы, что существенно отличает клуб от школы. В то же время клуб общения для многих учащихся является отправной точкой для активного взаимодействия со сверстниками.

Численность членов клуба не ограничена, группы от 7 до20 человек.

Формы работы в клубе:

Социально- психологический тренинг.
Группы личностного роста.
Дискуссии.
Психологические практикумы.
Коллективные творческие дела.
Деловые игры.
Диагностика и исследования.

Тренинг и клуб общения имеют много общего, но и много различий. Вернее сказать тренинг является одной из форм работы клуба общения. Почему я решила организовать работу как клуб? Здесь есть много причин. Во-первых, тренинг – явление непостоянное, оно возникает по мере востребованности подростками и преследует определенную цель – коррекция поведения и личностных качеств и, конечно же, подразумевает активную работу всей группы.

Результаты работы в тренинговых группах показали положительную мотивацию к творческой деятельности, сформированность навыков общения и умения разрешать конфликтные ситуации, а также стимул к развитию и самовоспитанию. Результативность работы определялась с помощью проведения диагностических методик перед началом и после тренинга. Серия занятий в тренинговой группе представлена в Приложении .

Занятие клуба состоит из трех взаимосвязанных частей.

1 часть. Социально-психологический тренинг (см. описание выше).

2 часть. Чаепитие.

Этот момент очень важен. Во-первых, он является хорошим отдыхом после двух часов активной работы, а во-вторых, чаепитие является продолжением тренинга. Именно за чаем можно получить обратную связь отдельным участникам тренинга. Именно за чаем после 5-7 занятия начинаются личностные разговоры. Важно,что ситуация чаепития еще больше демократизирует группу уравнивая позиции руководителя и учащихся.

3 часть. Релаксация.

В нее включены упражнения на расслабление, на воображение, медитации. “Психологические поглаживания”.

Школьный музыкальный театр появился на определенном этапе существования клуба общения. Это связано с тем, что у подростков, занимающихся в клубе, выразилась потребность реализовать себя в конкретном деле. Энергия взаимодействия в группе нашла свой выход на сцене. Сцена – это новый этап общения и взаимодействия.

В тренинговой группе все участники сориентированиы на работу, взаимодействие с залом – нечто иное. Артист, который играет роль, несет двойную нагрузку: передать зрителям образ и чувства своего героя и общаться с залом так, чтобы тебя поняли. Зритель непроизвольно включается в процесс общения и переживает вместе с артистом то, что происходить на сцене. Тот факт, что артисты – сверстники и друзья, положительно влияет на развитие процесса педагогического общения в школе.

Когда идет подготовка к спектаклю, в процесс включаются множество учащихся школы и не состоящих в клубе. Рамки клуба, в это время, расширяются, включая новых участников общения.

Кроме артистов (члены клуба) в театре есть художники, декораторы, костюмеры, звукооператоры. В качестве режиссера и художественного руководителя выступаю я, а музыкальным руководителем является педагог школы.

Результатом работы музыкального театра является спектакль. (Рисунок , , )

Постановка спектакля является коллективным творческим делом, в которое вовлечены учащиеся школы. Их объединяет общая цель – создать спектакль, и неважно кто ты в этом деле – артист, художник, декоратор или просто добровольный помощник для того, чтобы переставить мебель, важно что этот процесс сплачивает вокруг себя большое группу разновозрастных “детей”. Но в работе они на детей не похожи, ответственное отношение к работе и поручениям, которое формируется при подготовке спектакля, закладывается на долгие годы, если человек осознает значимость своей работы, проявляется здесь очень ярко.

Таким образом, результатом воспитания мы видим личность, способную к независимым суждениям и поступкам, терпимую к суждениям других людей, способную воспринимать любого человека как личность; умеющую вести диалогическое общение; уверенную в себе, имеющую свою жизненную цель и не останавливающуюся на достигнутом.

Библиографическое описание:

Нестерова И.А. Педагогическое общение [Электронный ресурс] // Образовательная энциклопедия сайт

В современных условиях, когда педагогика в очередной раз переживает непростые времена, крайне важно не забывать те понятия и явления, которые составляют ее основу. Одним из важнейших категорий в педагогической науке является педагогическое общение. Кроме того, коммуникативные навыки педагога относятся к числу его профессиональных компетенций.

Понятие педагогического общения

В педагогике очень важна роль общения. Оно обеспечивает успех взаимодействия между учителем и учеником, преподавателем и студентом. При этом важно осознавать, что общение представляет собой сложный, многогранный процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности. Нельзя забывать, что общение включает в себя не только обмен информацией, но и выработку единой стратегии взаимодействия, восприятия и понимания .

Педагогическое общение привлекло внимание ученых достаточно давно. Еще в период Античности считалось, что общение с воспитуемыми – не простое дело. Считалось, что к общению с учениками нужна склонность и талант. Не каждому дано обучать, так как не просто передать свой опыт другим. Однако само по себе понятие "педагогическое общение" было введено В. А. Кан-Калликом и А. А, Леонтьевым

К проблеме трактовки термина "педагогическое общение" обращались ведущие специалисты как в России так и за рубежом. Ключевые определения нашли отражение в таблице.

Понятие педагогического общения

		Трактовка термина "педагогическое общение"
	А.А. Леонтьев	Педагогическое общение – профессиональное общение преподавателя с учащимися на уроке и вне его, имеющее определённые педагогические функции и направленное на создание благоприятного психологического климата, а также на другого рода психологическую оптимизацию учебной деятельности и отношений между педагогом и учащимся .
	Л.Л.Товажнянский, О.Г.Романовський, В.В.Бондаренко	Педагогическое общение представляет собой специфическую форму делового межличностного общения, имеющую свои характерные особенности, и в то же время подчиняющуюся общим психологическим закономерностям, присущим общению как форме взаимодействия человека с другими людьми, включающей коммуникативный, интерактивный и перцептивный компоненты .
	И.А.Зимняя	Педагогическое общение как форма педагогического сотрудничества есть условие оптимизации обучения и развития личности самих учащихся .
	В. А. Сластенина	Педагогическое общение – это многоплановый процесс организации, установления и развития коммуникации, взаимопонимания и взаимодействия между педагогами и учащимися, порождаемый целями и содержанием их совместной деятельности
	Коджаспирова Г. М.	Педагогическое общение – профессиональное общение преподавателя с учащимися в целостном педагогическом процессе, развивающееся в двух направлениях: организация отношений с учащимися и управление общением в детском коллективе

В зарубежной педагогике и психологии педагогическое общение основано на господствующем в западной культуре принципе индивидуальности и характеризуется доминированием лидерства педагога в системе общения с учащимися. И это, несмотря на пропаганду равенства мнений учащегося и педагога. Также необходимо отдельно выделить, что во всех западных странах существует дистанцирование педагога от учащихся. Напротив, в восточной культуре доминирует большая открытость между учащимися и преподавателями. В качестве примера можно привести следующую ситуацию: Преподаватель несет стопку учебников или тетрадей в Азии кто-нибудь из студентов часто подбежит и поможет донести, что немыслимо в западной культуре обучения.

Педагогическое общение требует хорошо развитых умений параллельно использовать широкого арсенала средств и языков общения для одновременного воздействия с особенностями педагогического общения, благодаря которым его следует квалифицировать как один из наиболее трудных видов профессионального общения.

Функции педагогического общения крайне важны для понимания понятия "педагогического общения" как термина педагогической науки. Детализируя функции общения, исследователи называют различное их количество. Рассмотрим точку зрения Л.А. Карпенко. Он считает, что их не менее восьми:

контактная,
информационная,
побудительная,
координационная,
понимания,
амотивная,
установления отношений,
оказания влияний .

Особенности педагогического общения

Педагогическое общение без сомнения обладает рядом особенностей, благодаря которым, его можно смело назвать одной из базовых компетенций современного педагога.

Важно выделить следующие особенности педагогического общения :

По характеру ближе к общению психотерапевта и клиента, так как учитель, прежде всего, передает ученику убеждение в силе человеческого разума, тягу к познанию, любовь к истине. Учитель должен демонстрировать культуру межличностных отношений.
Полнобьектная направленность – направлено не только на само взаимодействие обучающихся в целях их личностного развития, но и на организацию освоения учебных знаний и формирование на этой основе творческих умений.
Тройная направленность – на учебное взаимодействие, на обучающихся (их актуальное состояние, перспективные линии развития) и на предмет освоения.
Тройная ориентированность – личностная (фронтально воздействует на каждого обучающегося), социальная (ориентирует на нужный результат весь класс) и предметная.
Сочетание делового и личностного общения.
Пролонгировано и может продолжаться годами.
Обязательно-принудительный, функционально-ролевой характер.
Осуществляется одновременно с другими видами деятельности учителя, часто являясь условиями их осуществления.
Полифункциональность, целенапавленность.
Комплиментарность.

Стили педагогического общения основаны на ключевых общепризнанных стилях общения.Стиль педагогического общения тесно связан со стилем обучения. Е.В. Юрченко под стилем обучения понимает индивидуально-типологические особенности социально-психологического взаимодействия педагога и обучающихся .

В настоящее время актуальны стили педагогического общения, отраженные на рисунке ниже.

Теперь отдельно нужно рассмотреть каждый стиль педагогического общения . Начать следует, несомненно, с авторитарного стиля. Он является одним из наиболее часто используемых в условиях школьного обучения наряду с демократическим.

Авторитарный стиль педагогического общения отличается жестким управлением и всеобъемлющим контролем. Преподаватель не только определяет общие цели работы, но и указывает способы их выполнения, жёстко определяет кто с кем будет работать. Такой подход снижает деятельную мотивацию, поскольку учащийся не знает, какова цель выполняемой им работы в целом. При авторитарном стиле преподаватель осуществляет единоличное руководство коллективом без опоры на актив.

Попустительский стиль обладает рядом особенностей делающих его довольно популярным, но, в тоже время, малоэффективным. Ключевой особенностью попустительского стиля педагогического общения можно назвать самоустранение руководителя из учебного процесса.

Демократический стиль педагогического общения подразумевает прямо участие воспитуемых в обсуждении всего хода работы и её организации. Данный стиль педагогического общения требует от педагога внимание и учёт мнений учащихся, стремления понять их, убедить, а не приказать. Особенностью демократического стиля педагогического общения является диалог с учащимися на равных.

Общение на основе увлечённости совместной творческой деятельностью – это стиль, который можно рассматривать как предпосылку успешной совместной учебно-воспитательной деятельности. Увлечённость общим делом – источник дружественности и одновременно дружественность помноженная на заинтересованность работой, рождает совместный увлечённый поиск. По мнению Е.В. Юрченко данный стиль наиболее продуктивен .

Общение-дистанция подразумевает соблюдение некой эмоциональной дистанции между педагогом и обучаемыми. Однако, при дистанционном стиле резко снижается общий творческий уровень совместной работы педагога и учащихся, что ведёт к утверждению авторитарного принципа, а это, в свою очередь, отрицательно сказывается на результатах деятельности.

В педагогическом общении иногда встречается общение-устранение . Данный стиль педагогического общения представляет собой негативную форму общения. Считается, что общение-устранение являет собой антигуманную форму общения, вскрывающую несостоятельность преподавателя. С точки зрения творческой реализации и развития данный стиль не имеет перспектив.

Общение-заигрывание отвечает стремлению завоевать ложный дешёвый авторитет, что противоречит требованиям педагогической этики. Общение-заигрывание возникает в результате непонимания педагогом стоящих перед ним задач, отсутствия навыков общения, боязни общения и одновременно желания наладить контакт с учащимися.

Литература

1. Основы педагогического общения: учебное пособие: курс лекций для

студентов педагогических вузов / В.С. Елагина, Е.Ю. Немудрая – Челябинск: НП "Инновационный центр "РОСТ", 2012.

2. Леонтьев А. А. Педагогическое общение – М.: 1979.

3. Товажнянский Л.Л., Романовський О.Г., Бондаренко В.В., Пономарьов О.С., Черваньова З.О. – Харьков: НТУ, 2015

4..Зимняя И.А. Педагогическая психология – М.: Просвещение, 2016

5. Педагогика: Учебное пособие для студентов высш. пед. учеб. заведений / Под ред. В. А. Сластенина. – М.: Литература, 2004

6. Коджаспирова Г. М. Педагогика в схемах, таблицах и опорных конспектах.- М.: 2008.

7. Карпенко Л.А. Краткий психологический словарь – М.: Просвещение, 1985

8. Юрченко Е.В. Костенко И.К. Стили педагогического общения // Журнал Вологодские чтения, 2009 г.

«Педагогическое общение как основной фактор эффективного взаимодействия педагога и ребёнка»

1.Что такое эффективное общение. Принципы эффективного общения

Мир состоит из разных людей, но все мы должны уметь и понимать, и уважать друг друга. Общение - это единственное, что может расположить людей друг к другу с первого взгляда. «Общение способно стать источником проблем, стеной разделяющей людей, либо напротив величайшей роскошью бытия» – утверждал Антуан Экзюпери.

Согласно государственным образовательным стандартам в процессе обучения особое внимание необходимо уделять развитию коммуникативных универсальных учебных действий. Человек должен уметь ставить цель, планировать и достигать ее. Огромную роль при этом играет общение. Неумение общаться приводит ребенка к конфликту с одноклассниками, педагогами и самим с собой. Коммуникативные универсальные учебные действия обеспечивают: компетентность и учет позиций других людей, то есть партнеров по общению, умение слушать и вступать в диалог, участвовать в коллективном обсуждении проблем, сотрудничество со сверстниками и взрослыми.

Потребность в общении - это потребность в уважении, в понимании, самореализации и самодостаточности, в стремлении познать других людей. Общение между людьми помогает развитию и формированию личности. Общение должно строиться как игра, по определенным правилам. И именно педагоги должны обучить ребёнка правилам этой игры, привить стремление быть лучше, поддерживать себя в равновесии с людьми, то есть уметь правильно и грамотно общаться.

Учить ребенка общаться надо с рождения, а совершенствоваться ему предстоит всю жизнь. В эмоциональном общении закладываются основы будущей успешной личности: способной видеть, слышать, воспринимать мир, проявлять познавательный интерес, ощущать чувство защищенности и уверенности в себе.

Одним из самых важных, но и самых сложных моментов в процессе общения является умение слушать и слышать собеседника. Оно помогает человеку понять самого себя и других.

Развитие ребенка непосредственно зависит от того, с кем он общается, каков круг и характер его общения. Именно в процессе общения с другими людьми ребенок усваивает общечеловеческий опыт, накапливает знания, овладевает умениями и навыками, формирует свое сознание и самосознание, вырабатывает убеждения, идеалы и т.д.

Что такое эффективное общение?

Общение – это прежде всего процесс установления контактов. В ходе этого процесса происходит обмен информацией, ее восприятие и понимание обучающимися, а также взаимное восприятие, понимание и оценка ими друг друга. Именно в общении возникает сопереживание, формируются симпатии и антипатии, характер взаимоотношений, появляются и разрешаются различные противоречия. Только общаясь с другим человеком, мы можем лучше узнать особенности его характера и поведения, достоинства и недостатки. Благодаря общению мы заводим себе друзей, получаем нужную нам информацию, можем совершать совместные дела. Общение сопровождает нас повсюду, ежесекундно взаимодействуя с ребенком, мы общаемся с ним. Например, это происходит, когда детям рассказывают что-либо, помогают разобраться с домашним заданием (словесное, вербальное общение). Но вместе с этим вы обнимаете ребенка, поглаживаете его по головке (невербальное, физическое общение). Таким образом, каждый элемент взаимоотношений с ребенком является элементом общения с ним.

В ходе общения ребенок чувствует и понимает, что его любят и ценят, что он нужен своим близким и друзьям. Вместе с тем ребенок реализует свою потребность в общении и демонстрирует уже имеющиеся у него коммуникативные способности и навыки. Способность к общению определяется некоторыми способностями личности, которые обеспечивают эффективность ее взаимодействия и совместимость с другими людьми.

Три составляющие эффективного общения.

Определим три составляющие эффективного общения:

Мотивационная (Я хочу общаться);

Когнитивная (Я знаю, как общаться);

Поведенческая (Я умею общаться).

Я хочу общаться

Первая составляющая гласит: «Я хочу общаться». Еще ее можно назвать «область желания». Она включает в себя потребность в общении, основанную на желании ребенка вступать в контакт с окружающими. Ведь без такого желания общение в принципе невозможно. Если желание общаться у ребенка отсутствует или недостаточно развито, то ребенок замкнут, стремится большую часть времени провести в одиночестве, наедине с книгами, телевизором или гаджетами, а также он просто может смотреть в окно, как играют другие дети. Недостаточное развитие потребности ребенка в общении может быть связано с физиологическими нарушениями, но чаще всего имеют психологическую основу. Появление у ребенка различного рода психологических проблем связано чаще всего с негативными факторами социальной, а в первую очередь семейной среды. Данные проблемы могут сформироваться прежде всего в семьях, где часто возникают конфликты, во время развода родителей, если родители находятся в отъезде и ребенка длительное время воспитывают бабушка и дедушка, а также если ребенка отвергают взрослые или другие дети. Отсутствие потребности в общении может лежать в основе серьезного детского заболевания – раннего детского аутизма.

Я знаю, как общаться

Вторая составляющая коммуникативных способностей «Я знаю, как общаться». Ее можно назвать – область знаний. Эта составляющая определяется тем, в какой степени ребенок имеет представление о номах и правилах эффективного общения. Это знание также формируется в ходе взаимодействия со взрослыми, которые своим примером показывают ребенку, как вступать в контакт с другим человеком, как поддержать разговор и завершить его, как разрешить возникающие конфликты. Внутреннее представление ребенка о способах и средствах общения формируются в ежедневном взаимодействии с родителями, воспитателями, учителями, одноклассниками, друзьями. Отсутствие или недостаточность имеющихся представлений, а также неумение воплотить свои знания в реальном общении определяют затруднения, которые могут возникнуть у ребенка при его адаптации в новом школьном коллективе, при установлении и поддержании контакта со сверстниками. Если ребенок конфликтен, агрессивен, замкнут или застенчив, то такой ребенок будет испытывать затруднения при общении.

Я умею общаться

Умение использовать имеющиеся представления об эффективном общении является третьей составляющей способности к общению «Я умею общаться». Сюда включается умение адресовать сообщение и привлечь внимание собеседника, умение доброжелательно вести беседу и аргументировать свои рассуждения, конечно, пусть еще на детском примитивном уровне.

Ребенок должен уметь заинтересовать собеседника своим мнением, а также идти на компромиссы и уметь принять другую точку зрения, умение критично относиться к собственному мнению, действиям, высказываниям. Также сюда можно отнести и умение слушать и слышать собеседника, эмоционально сопереживать собеседнику…

Таким образом, коммуникативные способности представляют собой неразрывное единство трех составляющих. Говорить о гармоничном развитии ребенка можно только при наличии у ребенка трех вышеперечисленных составляющих.

Развитие коммуникативных способностей начинается в семье, в общении с родителями, сестрами, братьями, дедушками и бабушками и продолжается на протяжении всей жизни. Следует помнить о влиянии характера взаимоотношений в семье на психологическое развитие ребенка. И задача школы и родителей – научить ребенка взаимодействовать с другими людьми, сформировать у него желание и умение общаться.

2.Основные компоненты и стили эффективного педагогического общения

Общение - один из важнейших факторов психического и социального развития ребёнка. Только в контакте со взрослыми людьми возможны усвоение детьми общественно-исторического опыта человечества, и реализация ими прирождённой возможности стать представителями человеческого рода. Недостаток и ограничение общения замедляют и обедняют развитие ребёнка.

Макаренко А. С. , Сухомлинский В. А. , считали в свое время, что школе принадлежит ведущая роль в воспитании. Ведь учебное заведение не только давало знания, но и расширяло рамки общей культуры. Сегодня ситуация несколько изменилась, потому как большинство родителей достаточно грамотны в вопросах воспитания и образования. Однако, это нисколько не умаляет важной роли учебного заведения. Она и по сей день является не просто учреждением, в котором можно получить узкий круг знаний из определенной области, но и своеобразным социальным институтом, где дети учатся взаимодействовать со сверстниками, проявлять себя в общественно-значимом труде. С течением времени школа не может не видоизменяться, отражая проблемы государства и общества, но, тем не менее, она передает своим подопечным и весь предыдущий положительный опыт, накопленный старшими поколениями. Как бы там ни было, ребенок приходит в школу в возрасте 7 лет, когда основы нравственного воспитания заложены семьей. Поэтому положительный результат в воспитании ребенка может дать слаженный тандем - учитель + родители.И здесь на первое место выходит вопрос о педагогическом общении, ведь именно от мастерства педагога, его умения психологически правильно и педагогически грамотно построить процесс общения, как с учащимися, так и с родителями зависит конечный результат, в котором заинтересованы все три участника образовательного процесса.

При организации образовательного процесса функционируют три параллели общения: учитель - ученик, учитель – родитель, ученик – родитель, - т.к. каждая представленная параллель довольно обширна, то целесообразно остановиться непосредственно на участниках учебного процесса и рассмотреть параллель ученик – учитель, что вытекает из самого определения понятия «педагогическое общение».

В широком смысле под педагогическим общение понимается многоплановый процесс организации, установления и развития коммуникации, взаимопонимания и взаимодействия между педагогами и учащимися, порождаемый целями и содержанием их совместной деятельности.

Если говорить конкретно, то педагогическое общение -это профессиональное общение преподавателя с учащимися в целостном педагогическом процессе, развивающееся в двух направлениях: организация отношений с учащимися и управление общением в детском коллективе.

Педагогическое является основной формой осуществления педагогического процесса, т.е. это специфическое межличностное взаимодействие педагога и воспитанника (учащегося), опосредующее усвоение знаний и становление личности в учебно-воспитательном процессе. Его продуктивность определяется, прежде всего, целями и ценностями общения, которые должны быть приняты всеми субъектами педагогического процесса.

Основная цель педагогического общения состоит как в передаче общественного и профессионального опыта (знаний, умений, навыков) от педагога ребенку, так и в обмене личностными смыслами, связанными с изучаемыми объектами и жизнью в целом. В общении происходит становление (т.е. возникновение новых свойств и качеств) индивидуальности как детей, так и педагогов.

Основной функцией педагогического общения конечно является информационная, но кроме этого можно выделить и ряд других функций, например:

Проблеме педагогического общения посвящено значительное количество исследований, анализ которых обнаруживает несколько аспектов в её изучении. Прежде всего, это определение структуры и условий формирования коммуникативных умений педагога, которые складываются из трёх компонентов:

Коммуникативный компонент - обмен информацией между субъектами общения.

Интерактивный компонент - общая стратегия взаимодействия: кооперация, сотрудничество и конкуренция.

Перцептивный компонент - восприятие, изучение. Понимание, оценка партнёрами по общению друг друга.

Для овладения первыми двумя компонентами получили развитие методы активного социального обучения (АСО): ролевые игры, социально-психологические тренинги, дискуссии и др. С их помощью педагоги овладевают способами взаимодействия, развивают общительность. Другим направлением является исследование проблемы взаимопонимания между педагогами и обучаемыми (перцептивный компонент). Они значимы в силу того, что контакт возможен только в условиях достаточно полного взаимопонимания между общающимися, достижение которого требует поиска определённых условий и приемов.

Условия эффективности педагогического общения в общем виде были сформулированы ым. Они заключаются в следующем:

Общение становится педагогически эффективным, если оно осуществляется в соответствии с единым гуманистическим принципом во всех сферах жизни воспитанника - в семье, в школе, во внешкольных учреждениях. Максимальный эффект достигается, если общение сопровождается формированием ценностных ориентаций. Собственное и педагога, достоинство и честь ребенка –вот что должно выступать на первый план. В связи с этим ведущим принципом педагогического общения может быть принят : всегда относиться к себе и учащимся как цели общения, в результате которого происходит восхождение к индивидуальности. (Императив - безусловное требование.) Именно это восхождение к индивидуальности в процессе общения и является выражением чести и достоинства субъектов общения.
Педагогическое общение должно ориентироваться не только на достоинство человека как важнейшую ценность общения. Большое значение для продуктивного общения имеют такие этические ценности, как честность, откровенность, , доверие, , благодарность, забота, верность слову.

Следует также обеспечить усвоение необходимых психолого-педагогических знаний, умений и навыков познания других людей и обращения с ними.

Без определённых качеств личности учителя, значимых для продуктивного общения, добиться успеха невозможно. К таким качествам необходимо отнести:

Глубокое знание психологии другого человека (его ценностей, идеалов, направленности, потребностей, интересов, уровня притязаний).

Социальную установку на человека.

Безусловное принятие ребёнка - принцип предвосхищающего уважения.

Развитые внимательность, наблюдательность, память, мышление, воображение.

Воспитанность эмоциональной сферы: умение сопереживать и сочувствовать.

Самопознание и самооценка, т.е. педагогическая рефлексия способствует умению правильно настраиваться на другого человека, выбирать соответствующий способ поведения.

Коммуникативные умения - умения вступать в общение, выбирать или создавать новые способы коммуникации. Владения техникой общения.

Речевое развитие.

Педагогическую интуицию.

Если всё вышеперечисленное является неотъемлемой частью построения эффективного педагогического общения, то неумение пользоваться данными приёмами может привести к установке барьеров восприятия в общении. К такому нежелательному эффекту ведут следующие ошибки.

Эффект ореола - распространение общего оценочного впечатления о человеке на все его ещё неизвестные личностные качества и свойства, действия и поступки. Ранее сложившееся представление мешает по-настоящему понять человека.

Эффект первого впечатления - обусловлен восприятием и оцениванием человека первым впечатлением о нём, которое может оказаться ошибочным.

Эффект первичности заключается в том, что мы уделяем большоевнимание при восприятии и оценивании незнакомого воспитанника той информации о нём, которая поступила раньше.

Эффект новизны придаёт большее значение более поздней информации при восприятии и оценивании знакомого человека.

Эффект проекции основан на приписывании своих достоинств приятным воспитанникам или другим людям, и своих недостатков - неприятным.

Эффект стереотипизации - использует в процессе межличностного восприятия устойчивого образа человека. Приводит к упрощению в познании человека, построению неточного образа другого, к возникновению предубеждения.

Взяв на вооружение теоретические рекомендации педагогу необходимо создать собственный стиль педагогического общения. Выделяют следующие стили педагогического общения: демократический, авторитарный и либеральный.

Педагоги с авторитарным стилем общения, напротив, проявляют ярко выраженные установки, избирательность по отношению к детям, они значительно чаще используют запреты и ограничения в отношении детей, злоупотребляют отрицательными оценками; строгость и наказание - основные педагогические средства. Авторитарный педагог ожидает только послушания; его отличает большое количество воспитательных воздействий при их однообразии. Общение педагога с авторитарными тенденциями ведет к конфликтности, недоброжелательности в отношениях детей, создавая тем самым неблагоприятные условия для воспитания. Авторитарность педагога часто является следствием недостаточного уровня психологической культуры, с одной стороны, и стремлением ускорить темп развития детей вопреки их индивидуальным особенностям - с другой. Причем, педагоги прибегают к авторитарным приемам из самых благих побуждений: они убеждены в том, что, ломая детей и добиваясь от них максимальных результатов здесь и сейчас, скорее можно достигнуть желаемых целей. Ярко выраженный авторитарный стиль ставит педагога в позицию отчуждения от воспитанников, каждый ребенок испытывает состояние незащищенности и тревоги, напряжение и неуверенность в себе. Это происходит потому, что такие педагоги, недооценивая развитие у детей таких качеств, как инициативность и самостоятельность, преувеличивают такие их качества, как недисциплинированность, лень и безответственность.

Для либерального педагога характерны безынициативность, безответственность, непоследовательность в принимаемых решениях и действиях, нерешительность в трудных ситуациях. Такой педагог «забывает» о своих прежних требованиях и через определенное время способен предъявить полностью противоположные требования. Он склонен пускать дело на самотек, переоценивать возможности детей, не проверяет выполнение своих требований. Оценка детей либеральным педагогом зависит от настроения: в хорошем настроении преобладают положительные оценки, в плохом - негативные. Все это может привести к падению авторитета педагога в глазах детей. Такой педагог стремится ни с кем не портить отношений, ласков и доброжелателен со всеми. Воспринимает своих воспитанников как инициативных, самостоятельных, общительных, правдивых.

Стиль педагогического общения как одна из характеристик человека не является врожденным (предопределенным биологически) качеством, а формируется и воспитывается в процессе практики на основе глубокого осознания педагогом основных законов развития и формирования системы человеческих отношений. Однако к формированию того или иного стиля общения предрасполагают определенные личностные характеристики. Так, например, люди самоуверенные, самолюбивые, неуравновешенные и агрессивные склонны к авторитарному стилю. К демократическому стилю предрасполагают такие черты личности, как адекватная самооценка, уравновешенность, доброжелательность, чуткость и внимательность к людям.

В жизни каждый из названных стилей педагогического общения в «чистом» виде встречается редко. На практике часто встречается, что отдельный педагог проявляет так называемый «смешанный стиль» взаимодействия с детьми. Смешанный стиль характеризуется преобладанием двух каких-либо стилей: авторитарного и демократического или демократического стиля с либеральным. Редко сочетаются друг с другом черты авторитарного и либерального стиля.

В основе перспективного развития стиля педагогического общения лежит общение на основе совместной творческой деятельности, общение на основе дружеского расположения. Неперспективным же является общение-устрашение, общение-заигрывание.

В общении очень важно правильно определить дистанцию между педагогом и воспитанниками. Дистанция - это своеобразная форма выражения отношения.

3.Объект и субъект общения

Общение – неотъемлемая часть жизни человека, который не может существовать обособленно. На протяжении всей своей жизни мы вступаем в контакт с окружающими нас людьми, формируем межличностные взаимоотношения, целые группы людей образовывают связи между собой и таким образом каждый из нас оказывается субъектом бесчисленных и многообразных отношений. То, как мы относимся к собеседнику, какие отношения с ним формируем, чаще всего зависит от того, как мы воспринимаем и оцениваем партнера по общению. Человек, вступая в контакт, оценивает каждого собеседника, как по внешнему виду, так и по поведению. В результате сделанной оценки формируется определенное отношение к собеседнику, и делаются отдельные выводы о его внутренних психологических свойствах. Данный механизм восприятия одним человеком другого является непременной составной частью общения и относится к социальной перцепции. Понятие социальная перцепция было впервые введено Дж. Брунером в 1947 году, когда был разработан новый взгляд на восприятие человека человеком.

Социальная перцепция – процесс, который возникает при взаимоотношении людей друг с другом и включает восприятие, изучение, понимание и оценку людьми социальных объектов: других людей, самих себя, групп или социальных общностей. Процесс социальной перцепции является сложной и разветвленной системой формирования в сознании человека образов общественных объектов в результате таких методов постижения людьми друг друга как восприятие, познание, понимание и изучение. Термин «восприятие» не является наиболее точным при определении формирования представления наблюдателя о своем собеседнике, так как это более специфический процесс. В социальной психологии иногда применяется такая формулировка как «познание другого человека» (А.А. Бодалев) в качестве более точного понятия для характеристики процесса восприятия человека человеком.

Назовём основные функции социальной перцепции - это: познание себя, познание партнера по общению, организация совместной деятельности на основе взаимопонимания и установление определенных эмоциональных взаимоотношений. Взаимопонимание это социально-психическое явление, центром которого является эмпатия. Эмпатия - способность к сопереживанию, желание поставить себя на место другого человека и точно определить его эмоциональное состояние на основе поступков, мимических реакций, жестов.

Субъектом восприятия субъект и объект восприятия воспринимают не только физические характеристики друг друга, но и поведенческие, а также в процессе взаимодействия происходит формирование суждений о намерениях, способностях, эмоциях и мыслях собеседника. Кроме того создается представление о тех отношениях, которые связывают субъекта и объекта восприятия. Это придает еще более значительный смысл последовательности дополнительных факторов, которые не играют столь важной роли при восприятии физических объектов. Если субъект восприятия активно участвует в общении, то это означает намерение лица установить согласованные действия с партнером с учетом его желаний, намерений, ожиданий и прошлого опыта. Таким образом, социальная перцепция зависит от эмоций, мнений, установок, пристрастий и предубеждений.

Когда субъектом восприятия выступает индивид, он может воспринимать и познавать свою собственную группу, постороннюю группу, другого индивида, который является членом или своей или иной группы. Когда субъектом восприятия выступает группа, то тогда процесс социальной перцепции становится еще более запутанным и сложным, так как группа осуществляет познание, как самой себя, так и своих членов, а также может оценивать членов другой группы и саму иную группу в целом.

Существуют следующие социально – перцептивные механизмы , то есть способы, с помощью которых люди понимают, интерпретируют и оценивают других людей: с одной стороны, это восприятие внешнего облика и поведенческих реакций объекта; с другой, восприятие внутреннего мира объекта, то есть набора его социально-психологических характеристик.

Процесс социальной перцепции включает в себя взаимоотношения между субъектом восприятия и объектом восприятия. Субъектом восприятия называется индивид или группа, осуществляющие познание и преобразование действительности. Специфика познания человеком другого человека заключается в том, что субъект и объект восприятия воспринимают не только физические характеристики друг друга, но и поведенческие, а также в процессе взаимодействия происходит формирование суждений о намерениях, способностях, эмоциях и мыслях собеседника. Кроме того создается представление о тех отношениях, которые связывают субъекта и объекта восприятия.

4.Методы и приёмы эффективного воздействия в педагогическом

общении.

Особым видом деятельности педагога является педагогическое воздействие , целью которого является достижение позитивных изменений психологических характеристик воспитанника (потребностей, установок, отношений, состояний, моделей поведения).

Существуют три парадигмы психологического воздействия и соответствующие им три стратегии воздействия.

Первая стратегия - стратегия императивного воздействия ; ее основная функция направлена на контроль поведения и установок человека, их подкрепления и направления в нужное русло, функция принуждения по отношению к объекту воздействия. Стратегия менее всего пригодна в педагогической практике, так как воздействие, осуществляемое без учета актуальных состояний и отношений другого человека, условии межличностных коммуникаций, приводит чаще всего к обратным и даже отрицательным последствиям.

Вторая стратегия - манипулятивная - основывается на проникновении в механизмы психического отражения и использует знание в целях воздействия. Эту стратегию применяют для формирования общественного мнения, а это очень важно в педагогической практике.

Третья стратегия - развивающая . Психологическое условие реализации такой стратегии - диалог. Принципы, на которых она основывается, - эмоциональная и личностная открытость партнеров по общению, психологический настрой на актуальные состояния друг друга, доверительность и искренность выражения чувств и состояний.

В состоянии диалога две личности начинают образовывать некое общее психологическое пространство и временную протяженность, в которой воздействие в привычном смысле слова перестает существовать, уступая место психологическому единству субъектов, в котором разворачивается творческий процесс двустороннего раскрытия.

В педагогической практике предпочтение должно быть отдано развивающей стратегии, поскольку только она способствует развитию субъектности ребенка. Именно субъектность как конечная цель педагогического воздействия является признаком, отличающим полноценное педагогическое воздействие от псевдовоздействия, каким является объектное воздействие.

Субъектность - это характеристика активности субъекта, выражающаяся в степени реализации действенного и ценностного аспектов его образа "Я".

Развивающее педагогическое воздействие отличается и по мотивам, побуждающим педагога к воздействию. Это ориентация на благо ребенка (развитие его личности, психологическое благополучие и т.д.), а не на собственные интересы педагога (удобство, легкость достижения результатов, отсутствие неприятностей с администрацией школы, дешевый авторитет и т.п.).

В содержание целей педагогического воздействия входит не только изменение поведения ребенка, но и изменение его отношений. Если цель педагогического воздействия сводится только к изменению поведения, а истинное отношение остается без изменения, ребенок останавливается в своем развитии, следовательно, педагогические цели не достигаются. "Назначение педагогического воздействия не в манипулировании ребенком ("чтобы любил учителя"), не в коррекции его действий ("чтобы хорошо себя вел") и не в подавлении его "неразумной" воли ("чтобы слушался старших"), а в предоставлении ему возможности самостоятельно и осознанно производить выбор, становясь субъектом собственной жизни".

Необходимое условие успешного педагогического воздействия - психологический контакт с воспитанником, отсутствие психологических барьеров. Надо помнить, если психологический барьер не преодолен, полноценное воздействие невозможно.

Выделяют личностный, эмоциональный, познавательный и деятельностный психологические контакты.

Личностный контакт предполагает учет личностных особенностей воспитанника: направленности, мотивов поведения, отношений, интересов, возрастных и индивидуально-личностных особенностей.

Эмоциональный контакт выражается в общности эмоциональных позиций и переживаний педагога и воспитанника по отношению к ситуации и друг к другу. Установление эмоциональных контактов достигается на основе сближения эмоциональных позиций и переживаний, что возможно на основе знания воспитанника, а также понимания его ситуативного эмоционального состояния. Опытный педагог, как правило, не предпринимает серьезных действий, пока не выяснит эмоциональную позицию воспитанников и не обеспечит снятие эмоционального барьера.

Метод воздействия на личность - это система педагогических приемов, позволяющих решать те или иные педагогические задачи. Методы воздействия призваны изменить поведение человека, его взгляды, мнения и установки. Традиционно в психологической науке выделяют следующие методы воздействия: убеждение, упражнение, пример, соревнование, поощрение, принуждение.

Убеждение - психологическое воздействие, адресованное сознанию, воле ребенка. Это логически аргументированное воздействие одного человека или группы лиц, которое принимается критически и выполняется сознательно.

Цель убеждения - стремление добиться того, чтобы воспитанник сознательно принял взгляды, отношения и следовал им в своей деятельности. Искусство убеждения состоит в умении находить веские аргументы (факты, примеры, закономерности) и связывать их с личным опытом воспитанника. Эффективность убеждения зависит от авторитета педагога, от его собственной убежденности в том, о чем он говорит, от степени эмоциональной насыщенности убеждения, поскольку в процессе убеждения должна быть также задействована эмоциональная сфера воспитанника. Несомненно, надо хорошо знать личность и индивидуальные особенности ребенка.

Проще убеждать тех, кто имеет яркое живое воображение, ориентацию скорее на других, чем на себя, несколько заниженную самооценку (робкие и слабо доверяющие своему собственному мнению субъекты). Трудно поддаются убеждению лица с явной враждебностью по отношению к другим (проявляемое сопротивление, кстати, часто может возникать, как следствие желания доминировать над окружающими); учащиеся с сильным духом критицизма, а так же готовностью к переиначиванию своих взглядов (проще говоря, стремлением всегда иметь еще одну позицию про запас).

Убеждение – это сложный и трудный метод. Пользоваться им надо осторожно, вдумчиво, помнить, что убеждает каждое слово, даже случайно оброненное.

Внушение - психологическое воздействие, которое отличается сниженной аргументацией, принимается при сниженной степени осознанности и критичности.

Суть внушения состоит в том, что в психику внушаемого вводится установка, направленная на изменение психической деятельности, которая становится его внутренней установкой, регулирующей психическую и физическую активность при той или иной степени автоматизма.

В.Н. Куликов рассматривает следующие виды внушения: преднамеренное и непреднамеренное, положительное и отрицательное, прямое и косвенное.

По способу воздействия выделяются прямое и косвенное внушение. Прямое внушение - внушение, при котором педагог дает свои распоряжения прямо, открыто. Цель внушения, так же как при убеждении, не скрывается ("Я думаю, ты теперь всегда будешь прилежно готовить уроки"). В школьной практике используются две разновидности прямого внушения: команда (либо приказ) и внушающее наставление. Приказы применяются в ситуациях, требующих безоговорочного принятия и исполнения: "Встаньте!", "Уберите учебники со стола!". Такие фразы произносятся тоном, не допускающим возражения.

Внушающие наставления применяются в виде лаконичных фраз, так называемых формул внушения, которые произносит педагог, вводя установку в психику ученика: "Я могу и хочу хорошо учиться!". Как показывают результаты экспериментов, внушающее наставление способно изменить отношение школьников, дать первый импульс к преодолению пассивности, лени, безразличию.

При косвенном внушении цель внушения закрыта от внушаемого. В педагогической практике чаще встречаются ситуации, в которых целесообразнее воздействовать на ученика не разъяснением или категорическим требованием, а применяя косвенное внушение. Оно считается более эффективным, чем прямое внушение. Разновидностями косвенного внушения является внушение через запрет, внушение через противопоставление и внушение доверием.

Под методом упражнения в воспитании обычно понимают такую систему организации повседневной жизни, процесса обучения, деятельности, которая позволяет школьникам накапливать опыт правильного поведения, самостоятельности в решении задач, развивать их индивидуальные качества, чувства и волю, формировать положительные привычки, обеспечивать единство между знаниями, убеждениями и поведением, словом и делом.

Упражнение в воспитании - это не механическая тренировка. Оно осуществляется в процессе сознательного преодоления трудностей при решении жизненно необходимых и дидактических задач, предусмотренных учебными предметами и программами.

Упражнение как метод воспитания обеспечивает вовлечение детей в систематическую, специально организованную общественно полезную деятельность, способствующую выработке навыков, привычек, культурного поведения, общения в коллективе, качеств прилежания, усидчивости в учебе и труде.

Поощрение - это метод внешнего активного стимулирования, побуждения воспитуемого к положительной, инициативной, творческой деятельности. Оно осуществляется с помощью общественного признания успехов, награждения, поочередного удовлетворения их духовных и материальных потребностей.

Используя поощрения в учебной, трудовой, игровой, общественной, бытовой деятельности школьников, педагог добивается повышения эффективности и качества их труда, способствует их самоутверждению.

Поощрение возбуждает положительные эмоции, тем самым вселяет уверенность, повышает ответственность, порождает оптимистические настроения и здоровый социально-психологический климат, развивает внутренние творческие силы воспитуемых, их позитивную жизненную позицию. Принуждение в педагогике - это применение таких мер к воспитанникам, которые побуждают их выполнять свои обязанности вопреки нежеланию осознавать вину и исправлять свое поведение.

Принуждение применяется педагогически правильно тогда, когда оно опирается на убеждение и другие методы воспитания. Прежде всего, надо убедить, а потом принудить. Наказание не только восстанавливает порядок, авторитет нравственных норм и правил поведения, но и развивает у детей самоторможение, внутренний самоконтроль, осознание недозволенности попрания интересов личности и общества.

5.Особенности речевого поведения педагога в процессе проведения учебного занятия

Умение педагога построить взаимодействие с учащимися так, чтобы его речь стала действенной и эффективной, умение удерживать внимание и находить оптимальные способы коммуникации в сложных ситуациях урока -- основные элементы профессионализма современного учителя.

Культура речи «включает в себя язык, формы воплощения речи, совокупность общезначимых речевых произведений на данном языке, обычаи и правила общения, соотношение словесных и несловесных компонентов коммуникации, закрепление в языке картины мира, способы передачи, сохранения и обновления языковых традиций, языковое сознание народа в бытовых и профессиональных формах, науку о языке».

Учитель в своем речевом общении использует типовые модели организации речи: беседа и сообщение, рассказ и объяснение, вопрос и приветствие и т. д., которые называются речевыми жанрами.

Педагогу, в процессе речевого общения, необходимо помнить, что его речь должна быть:

1. Эмоциональной, громкой, четкой, насыщенной эпитетами и сравнениями.

2. Орфоэпически правильной.

3. Уверенной, для чего необходимо знание материала.

4. Подготовленной: должны быть продуманы любые случаи незапланированного развития беседы. Доброжелательный ответ на все. Учитель должен иметь философское, невраждебное чувство юмора.

В большинстве случаев такой педагог представляется детям образцом для подражания. Именно поэтому ему необходимо тщательнейшим образом следить за своей речью, так как дети не прощают ошибок тем, кто их учит.

Коммуникативная стратегия речевого поведения учителя – это линия речевого поведения субъекта общения в условиях социального взаимодействия, направленная на достижение коммуникативных целей и задач и выраженная конкретными языковыми средствами.

Тактики общения направлены на реализацию данных стратегий.

Выделяются три основные стратегии речевого поведения учителя: императивная, информативная и коммуникативно-регулирующая. Эти стратегии являются общими для всех типов уроков, хотя степень их значимости для реализации педагогических коммуникативных целей во многом зависит от типа и этапа урока.

Генеральной стратегией педагогического общения является императивная стратегия, направленная на управление всей деятельностью ученика на уроке. Она реализуется с помощью определенных тактик, важнейшими из которых являются тактики концентрации внимания, стимуляции физической и умственной деятельности, установления и поддержания речевого контакта, контроля за деятельностью учеников.

Императивная стратегия на начальном этапе урока реализуется с помощью тактики установления речевого контакта и активизации умственной деятельности.

На других этапах урока (этапе объяснения или обобщающего повторения) задача учителя – стимулировать физическую и умственную активность учащихся, заставить их работать.

Косвенным побуждением к действиям может служить фраза: « Кто пойдет к доске?» , выраженная вопросительным высказыванием. Т ребование-просьба, обращенная к конкретному ученику: « Ну, иди, Оксана, пожалуйста!» или «Давайте вспомним орфограмму гласные после шипящих!» - является одновременно и призывом к совместным действиям, направленная на весь класс. Следующее побуждение: « Титов, ты следующий пойдешь к доске, тут проявишь все свои знания! Следующее слово «шомпол». Пишем букву О. Почему?» - реализуется через тактику контролирующую, и далее идет побуждение к физическим действиям, скрытое в вопросе.

Типичная форма выражения побуждений – побудительные высказывания с глаголом в форме повелительного наклонения: « Подчеркните все три орфограммы!», «А сейчас ответьте!», «Работайте!». Но гораздо чаще учитель использует формы совместного действия, смягчающие степень неравенства, авторитарность учителя : «Так, хорошо, вспомним правило…; Давайте, запишите». Кроме того, учитель часто пользуется побуждениями в форме вопросов к учащимся, призывающих учеников акцентировать внимание на изучаемом материале: « Так какие бывают гласные по позиции в слове? А согласные? Так, а сонорные - это какие звуки?»

Часто императивная стратегия осуществляется через регулирующую тактику: учителю важно корректировать ход урока, осуществлять контроль за работой учеников: « Посмотрите, так вы написали это слово?», «Тишина в классе!»; «Вот, посмотрите, пожалуйста, упражнение 12. Класс помогает». Тактика контроля может реализовываться использованием форм синтаксического индикатива в императивном значении: « Так, рассаживаемся, и никогда больше не садитесь вместе на уроках русского языка!». «Быстрее! Продолжаем работу!» - эту форму учитель использует для более мягкого побуждения.

Другая стратегия речевого поведения учителя на уроке – информативная . Информативная стратегия действий учителя является главной на уроках-объяснениях. Императивная тоже используется на этих уроках, но она подчинена информативной и лишь сопутствует общению с учениками. Информативная стратегия осуществляется с помощью тактик инициирования коммуникации, активизации физической и интеллектуальной деятельности учащихся, поддержания этой деятельности, объяснения, уточнения, речевого контакта, оценки действий учащихся . Учитель поддерживает коммуникацию с помощью информативных высказываний различных структурно-семантических типов: он сообщает факты, делает выводы и оценивает знания учащихся .

Коммуникативно-регулирующая стратегия реализуется прежде всего с помощью тактик установления речевого контакта, тактики его поддержания и тактики прерывания речевого контакта. Уже на первом этапе любого урока тактика установления речевого контакта реализуется через речевые акты приветствия, обращения, сообщения темы нового урока: « Здравствуйте, садитесь. Начнем урок с новой темы. Тема урока «Корень слова». Обычно стандартные, стереотипные формы приветствия сочетаются с тактиками стимулирования будущей работы учеников.

Учитель выбирает ту или иную стратегию своего речевого поведения на уроке в соответствии с основными функциями педагогического общения.

Профессия педагога не совсем обычная. Ведь педагоги уже сегодня воспитывают тех, кто завтра сменит нынешнее поколение, работают, так сказать, с «живым материалом», не имея права на ошибку. Ведь ошибка, допущенная учителем в работе с детьми, может сказаться потом не сложившейся жизнью, разочарованием во всем. Следует помнить, что работа педагога выполняется без репетиций, без черновых вариантов, сразу набело: воспитанники – это неповторимые личности, живущие не в будущем, а сейчас, сегодня. Кроме того нельзя просмотреть, не заметить склонность ребенка к чему-то.

Педагогическое мастерство в большей степени зависит от личных качеств педагога. Кто с этим может поспорить? Думаю, никто. Зависит также от его умений и знаний. Личность педагога, её влияние на воспитанника огромно, её никогда не заменит педагогическая техника.

Всеми современными исследователями отмечается, что именно любовь к детям следует считать важнейшей личностной и профессиональной чертой педагога, без чего не возможна эффективная педагогическая деятельность. Нельзя допускать, чтобы в школу приходили случайные люди. С детьми надо работать только по призванию, только если дети – часть жизни. Ещё Л.Н.Толстой писал: «Если учитель имеет только любовь к делу, он будет хороший учитель. Если учитель имеет только любовь к ученику, как отец и мать, он будет лучше того учителя, который прочёл все книги, но не имеет любви ни к делу, ни к ученикам. Если учитель соединяет в себе любовь к делу и ученикам, он совершенный учитель».

Кроме того, профессия педагога требует всесторонних знаний, душевной безграничной щедрости, мудрой любви к детям. Учитывая возросший уровень знаний современных учащихся, их разнообразные интересы, педагог и сам должен всесторонне развиваться: не только в области своей специальности, но и в области политики, искусства, культуры, должен быть примером нравственности, носителем человеческих достоинств и ценностей.

Педагог должен «вести ребенка по жизни»: обучать, воспитывать, направлять духовное и телесное развитие.

Развитие личности - это процесс ее вхождения в новую социальную среду и интеграция с ней. Для школьников такой средой является учебный класс, в котором они заняты совместной деятельностью, которая ведет к становлению новых коллективных отношений, возникновению общественной направленности личности, выражающейся в стремлении к общению со сверстниками, на фоне ведущей в этом возрасте деятельности - учебы.

Как только ученик приходит в школу, у него появляется новый взрослый - учитель, влияние которого порой выше влияния родителей. Он способствует знакомству детей друг с другом, созданию атмосферы общей работы, сотрудничества, взаимопонимания. Именно учитель является наиболее значимой личностью. Стиль его поведения, как правило, бессознательно присваивается детьми и становится своеобразной культурой учащихся класса.

Современные исследования роли учителя в развитии личности школьника показывают, что в отличие от ранее принятой формы, когда взаимодействие учителя с учениками идет на информационном уровне, в деятельности педагогов важно широко применять методы диалога и дискуссии, развивать тенденцию к индивидуальному выбору школьниками форм и содержания собственного учения, включать детей в процесс педагогической деятельности и даже в подготовку учителя к занятиям с ними. Это способствует значительному сближению педагогов и учеников. Такому сближениюв значительной степени может способствовать и позитивный образ учителя.

Слово учителя приобретает силу воздействия лишь в том случае, если учитель узнал ученика, проявил к нему внимание, чем-то помог ему, т. е. установил отношения с ним через совместную деятельность. В процессе общения школьники усваивают не только содержание материала, но и отношение к ним учителя. Это особенно значимо, ведь психолого-педагогическое влияние будет более успешным, если учитель пользуется уважением и доверием со стороны учеников как человек; умеет понимать по реакции детей, как воспринимают и оценивают его личность те ученики, на которых он собирается воздействовать, в этом случае меняется не только поведение ученика, но и личность самого учителя. Учителям важно предоставлять ученикам большую самостоятельность, чтобы его установки и нормы были однозначными как в отношениях со сверстниками, так и со взрослыми.

Литература

Антонова Н.А. Речевое общение учителя с учеником / Н. А. Антонова // Филологические этюды: сб. науч. ст. молодых ученых. Саратов: Изд-во Сарат. ун-та, 2003. Вып.6.

Антонова Н. А. Особенности речи учителя на разных этапах урока / Н. А. Антонова // Филологические этюды: сб. науч. ст. молодых ученых. Саратов: Изд-во Сарат. ун-та, 2004. Вып.7, ч.3.

Антонова Н. А. Типы учительских побуждений на уроках / Н. А. Антонова // Проблемы речевой коммуникации: межвуз. сб. науч. тр. Саратов: Изд-во Сарат. ун-та, 2005. Вып. 5.

Антонова Н. А. Стратегии и тактики педагогического дискурса / Н. А. Антонова // Проблемы речевой коммуникации: межвуз. сб. науч. тр. Саратов: Изд-во Сарат. ун-та, 2007. Вып.7.

Березовин Н. А. Проблемы педагогического общения. - Минск, 1989.

Битянова М. Р. Социальная психология. - М, 1994.

Бодалёв А. А. Личность и общение.- М..1983.

Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. - М., 1993.

Ершова А. П., Букатов В. М. Режиссура урока, общения и поведения учителя.- 4-е изд., испр. и доп.- М.,2010.- 344 с.

Ильин Е. Н. Искусство общения. - М., 1988.

Караулов Ю.Н. Русский язык и языковая личность. М.,1987.

Коджаспирова Г. М. Педагогика в схемах, таблицах и опорных конспектах.- М.,2008.

Котова И. Б., Шиянов Е. Н. Педагогическое взаимодействие. - Ростов-на-Дону, 1997.

Леонтьев А. А. - М., 1979.

Мудрик А. В. Общение как фактор воспитания школьников. - М., 1984.

Педагогический энциклопедический словарь/Под ред Б. М. Бим-Бада.- М.,2003.

Педагогика: Учебное пособие для студентов высш. пед. учеб. заведений /Под ред. В. А. Сластенина. - М., 2004.

Петровский А. В., Калиненко В. К., Котова И. Б. Личностно-развивающее взаимодействие. - Ростов-на-Дону, 1993.

Речевое воздействие в сфере массовой коммуникации / Под ред. Ф.М.Березина и Е.Ф.Тарасова. М.: Наука, 1990. С.40.

Формановская, Н.И. Речевой этикет и культура общения. М.: Высшая школа, 1989.

Рассмотрим стили педагогического общения воспитателя, учителя, педагога, стиль педагогического руководства.

СТИЛЬ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ

Одним из факторов, влияющих на развитие личности ребенка, является стиль общения, присущий воспитателю. Стиль педагогического руководства можно определить как приемы воспитательного воздействия, проявляющиеся в типичном наборе требований и ожиданий соответствующего поведения воспитанников. Он воплощается в характерных формах организации деятельности и общения детей и имеет соответствующие способы реализации отношения педагога к личности ребенка, связанные с достигнутым уровнем профессионально-педагогической деятельности.

Традиционно выделяют демократический, авторитарный и либеральный стили.

Демократический стиль общения

Наиболее эффективным и оптимальным считается демократический стиль взаимодействия. Для него характерны широкий контакт с воспитанниками, проявление доверия и уважения к ним, воспитатель стремится наладить эмоциональный контакт с ребенком, не подавляет строгостью и наказанием; в общении с детьми преобладают положительные оценки. Демократический педагог испытывает потребность в обратной связи от детей в том, как ими воспринимаются те или иные формы совместной деятельности; умеет признавать допущенные ошибки. В своей работе такой педагог стимулирует умственную активность и мотивацию достижения в познавательной деятельности. В группах воспитателей, для общения которых свойственны демократические тенденции, создаются оптимальные условия для формирования детских взаимоотношений, положительного эмоционального климата группы. Демократический стиль обеспечивает дружественное взаимопонимание между педагогом и воспитанником, вызывает у детей положительные эмоции, уверенность в себе, дает понимание ценности сотрудничества в совместной деятельности.

Авторитарный стиль общения

Педагоги с авторитарным стилем общения, напротив, проявляют ярко выраженные установки, избирательность по отношению к детям, они значительно чаще используют запреты и ограничения в отношении детей, злоупотребляют отрицательными оценками; строгость и наказание — основные педагогические средства. Авторитарный воспитатель ожидает только послушания; его отличает большое количество воспитательных воздействий при их однообразии. Общение педагога с авторитарными тенденциями ведет к конфликтности, недоброжелательности в отношениях детей, создавая тем самым неблагоприятные условия для воспитания дошкольников. Авторитарность педагога часто является следствием недостаточного уровня психологической культуры, с одной стороны, и стремлением ускорить темп развития детей вопреки их индивидуальным особенностям - с другой. Причем, педагоги прибегают к авторитарным приемам из самых благих побуждений: они убеждены в том, что, ломая детей и добиваясь от них максимальных результатов здесь и сейчас, скорее можно достигнуть желаемых целей. Ярко выраженный авторитарный стиль ставит педагога в позицию отчуждения от воспитанников, каждый ребенок испытывает состояние незащищенности и тревоги, напряжение и неуверенность в себе. Это происходит потому, что такие педагоги, недооценивая развитие у детей таких качеств, как инициативность и самостоятельность, преувеличивают такие их качества, как недисциплинированность, лень и безответственность.

Либеральный стиль общения

Для либерального воспитателя характерны безынициативность, безответственность, непоследовательность в принимаемых решениях и действиях, нерешительность в трудных ситуациях. Такой педагог «забывает» о своих прежних требованиях и через определенное время способен предъявить полностью противоположные, им же самим ранее данным требованиям. Склонен пускать дело на самотек, переоценивать возможности детей. Не проверяет выполнение своих требований. Оценка детей либеральным воспитателем зависит от настроения: в хорошем настроении преобладают положительные оценки, в плохом — негативные. Все это может привести к падению авторитета педагога в глазах детей. Однако такой воспитатель стремится ни с кем не портить отношений, в поведении ласков и доброжелателен со всеми. Воспринимает своих воспитанников как инициативных, самостоятельных, общительных, правдивых.

Стиль педагогического общения как одна из характеристик человека не является врожденным (предопределенным биологически) качеством, а формируется и воспитывается в процессе практики на основе глубокого осознания педагогом основных законов развития и формирования системы человеческих отношений. Однако к формированию того или иного стиля общения предрасполагают определенные личностные характеристи-ки. Так, например, люди самоуверенные, самолюбивые, неуравновешенные и агрессивные склонны к авторитарному стилю. К демократическому стилю предрасполагают такие черты личности, как адекватная самооценка, уравновешенность, доброжелательность, чуткость и внимательность к людям.

Исследования показали, что после ушедшего педагога-«автократа» в группу не рекомендуется назначать «либерала», а после «либерала» — «автократа» — возможно. «Демократа» можно назначить после любого предшественника.

В жизни каждый из названных стилей педагогического общения в «чистом» виде встречается редко. На практике часто встречается, что отдельный педагог проявляет так называемый «смешанный стиль» взаимодействия с детьми. Смешанный стиль характерезуется преобладанием двух каких-либо стилей: авторитарного и демократического или демократического стиля с непоследовательным (либеральным). Редко сочетаются друг с другом черты авторитарного и либерального стиля.

6.1. Сущность понятия "педагогическое общение". Структура педагогического общения

6.2. Система коммуникативных умений педагога

6.3. Профессиональные способности, определяющие успешность педагогического общения

6.4. Личностные особенности педагога, которые затрудняют педагогическое общение

6.5. педагогический такт

6.6. Этапы общения педагога с учащимися (студентами) в процессе проведения лекции, практического занятия

6.7. Стили педагогического общения

резюме

Термины и понятия

Вопросы для проверки знаний

Задача для индивидуальной работы

Литература для углубленного изучения

Изучив материал этого раздела, вы будете знать :

Структуру и функции педагогического общения;

Систему коммуникативных умений педагога;

Существенные особенности психологических качеств; конфликтность, робость, агрессивность, застенчивость и их проявления в педагогическом общении;

Этапы общения педагога с учащимися (студентами) в процессе проведения лекции, практического занятия;

Структуру стиля педагогического общения;

Классификации стилей педагогического общения принципами и подходами, которые положены в основу этих классификаций.

а также уметь :

Сравнивать подходы различных исследователей к определению понятия "педагогическое общение";

Характеризовать структуру педагогического общения;

Раскрывать содержательный аспект каждого коммуникативного умения педагога;

Оценивать наличие педагогического такта преподавателя в различных педагогических ситуациях;

Выделять комплекс коммуникативных и дидактических средств, приемов, правил, которые оптимизируют взаимодействие педагога со студентами на каждом этапе педагогического общения;

Определять стиль профессионального общения преподавателя;

Оценивать стиле педагогического спилкуванння по принципу оптимальности и эффективности.

Сущность понятия "педагогическое общение". Структура педагогического общения

В научной литературе педагогическое общение трактуется как форма профессионального общения педагога с учащимися, направленная на создание благоприятного психологического климата в коллективе, а также на другого рода психологическую оптимизацию учебной деятельности и отношений между участниками общения (Даниил Эльконин, Ирина Зимняя, Виктор Кан-Калик, Алексей Леонтьев) система, приемы и навыки социально-психологического взаимодействия педагога и воспитанников, содержанием которой является обмен информацией, воспитательное воздействие, организация взаимоотношений с помощью различных коммуникативных средств (Михаил Гамезо, Владимир Соковнин) необходимое условие развития личности, ее социализации, индивидуализации (Вольф Мерлин), многоплановый процесс организации, установления и развития коммуникации, взаимопонимания и взаимодействия между педагогами и учениками, который порождается целями их совместной деятельности (Людмила Карпенко, Виталий Сластенин), совокупность средств и методов, обеспечивающих реализацию целей и задач обучения и воспитания и определяют характер взаимодействия педагога с учащимися (Владимир Крысько).

Педагогическому общению присущи общие черты общения людей, так и специфические для образовательного процесса Специфика педагогического общения прежде всего заключается в его полиобьектний направленности Оно направлено на саму учебную взаимодействие, на учащихся (студентов) с целью их личностного развития, а также на предмет усвоения знаний педагогическому общению свойственно органическое сочетание элементов личностно ориентированного, социально ориентированного и предметно ориентированного общения. Педагог, работая с одним учеником над усвоением учебного материала, всегда ориентирует его результат на всех учеников в классе, и наоборот, работая с классом (фронтально), влияет на каждого ученика.

Особенность педагогического общения обусловлена его общественной ролью в обучении, воспитании и развитии личности, которые являются органической частью многостороннего взаимодействия педагога с учащимися и учащимися между собой. Так, при реализации учебной цели общения обеспечивает психологический контакт с учениками, формирует положительную мотивацию обучения, создает психологическую атмосферу коллективного творчества. В процессе общения ученики (студенты) получают разнообразные знания о себе, своих друзей, способы наиболее рационального решения поставленных педагогом задач. В то же время - они приобретают и передают не только научные факты, представления, идеи, но и ценностные отношения, интересы, настроения, чувства. В общении лицо стремится реализовать свою социальную роль, свои организаторские и коммуникативные способности.

Педагогическое общение - это не только источник информации. Оно создает условия для воспитания личности. Педагоги утверждают, что искусство воспитания - это прежде всего искусство общения. В общении важную роль играют не только приемы и методы, которые использует педагог, но и индивидуально психологические свойства его личности. Общаясь с ним, ученик усваивает умение жить среди людей, понимать их, сопереживать, сочувствовать, помогать другим, заботиться о них. Анализируя их отношение к себе, рефлексируя, ученик (студент) выявляет потребность в самосовершенствовании и реализует ее в процессе самовоспитания. Во время общения налаживаются взаимоотношения между педагогом и учащимися; осуществляется эмоциональный и волевой взаимовлияние и взаимодействие его участников, формируется общность мнений, взглядов, достигается взаимопонимание, осуществляется передача и усвоение стиля поведения, привычек; формируется познавательная направленность личности; преодолеваются психологические барьеры. Если раньше ученика (студента) рассматривали как объект воспитательного воздействия, то сейчас педагоги стремятся к ситуации сотрудничества, а она выдвигает определенные требования к организации процесса общения. Такими требованиями, в частности, могут быть: доверчивость в общении с учащимися; диалогичность; взаимопонимания, которое является психологической основой сотрудничества; взаимодействие с субъектами общения, а не только влияние на них.

Достижения развивающей цели через общение способствует созданию психологических ситуаций, которые стимулируют самообразование и самовоспитание личности, в частности: создаются возможности для выявления и учета индивидуально-психологических особенностей учащихся, осуществляется социально-психологическая коррекция в развитии и становлении важных их личностных качеств (речь, мыслительная деятельность) . Педагогическое общение выступает одним из важных условий выявления и раскрытия лучших сторон личности, формирование его сознания и самосознания, стимулирования ее развития. Педагога Роджерс называет фасилитатором общения. Это означает, что он помогает ученику (студенту) проявить себя, раскрыть то положительное, что в нем есть. Заинтересованность педагога в успехе своих воспитанников способствует самоактуализации ученика и его дальнейшему развитию.

Педагогическое общение как процесс организации, установления и развития коммуникации, взаимопонимания и взаимодействия между педагогом и учащимися имеет мотивы, цель, функции, содержание общения и способы его реализации, а также результат.

Мотивами общения могут быть: потребности, интересы педагога; потребности и интересы субъектов общения, побуждающие их к общению; потребности, обусловленные необходимостью совместно решать учебно-воспитательные задачи. Соотношение мотивов общения педагога с учащимися (студентами) может колебаться от полного совпадения до конфликта. В соответствии с этим общение может носить дружественный или конфликтный характер.

Основными целями педагогического общения могут быть: передача и получение учебной информации, активизация субъектов общения, управления совместными действиями. Цели субъектов общения могут совпадать или противоречить, от чего и зависит характер общения. Категория целей общения динамична. Динамику целей рассматривают как перманентный процесс корректировки в ходе адаптации к среде общения, создается его субъектами. Осознание целей общения рассматривают как проектирование, в котором точность проекта зависит от степени усвидомленосги целей.

В психолого-педагогической литературе нашли отражение такие функции педагогического общения:

Проективная (формулировка целей общения, композиционное построение содержания общения, прогнозирования способов и видов коммуникации)

Самопрезентацийна (демонстрации индивидуально-психологических и социально-психологических свойств личности);

Информационная (прием, хранение и передача информации, обмен мнениями, индивидуальным опытом и т.п.);

Мотивационно-побудительная (стимулирование активности субъекта общения, направление его на определенные действия);

Контактное (эмоциональный контакт - установление единства эмоциональных позиций педагога и учащихся по содержанию общения, познавательный контакт - понимание ими индивидуальных особенностей и мотивов поведения друг друга, сходства взглядов на предметный аспект общения);

Социально-перцептивная (восприятие, познание и понимание партнера);

Интерактивная (установление отношений, выработки общей стратегии взаимодействия, реализация социальных ролей)

Эмоционально-ценностная (эмоционально-выразительное передачи знаний, проявление оценочных отношений друг к другу, переживания ситуации общения и реагирования на напряжение, вызывание у субъекта общения адекватных эмоциональных переживаний)

Регулятивная (регулирование поведения учащихся и собственной)

Рефлексивная (оценки поведения участников общения, анализ вербальной и невербальной информации и процесса общения).

В смысле общения выделяют интеллектуальный, эмоциональный и материальный аспекты. Интеллектуальный аспект передается через невербальные средства и отражает отношение субъектов общения к обмену информацией. О понимании принятой информации сигнализируют прежде всего жесты, мимика, выражение глаз, поза. Эмоциональный аспект педагогического общения позволяет его участникам достичь общих эмоциональных позиций и эмоциональных переживаний по содержанию, цели, способов общения и относительно друг друга. Процесс общения, заключающийся в обмене информацией, предполагает ее материализацию в звуковые волны (живая речь), запись на бумаге (письменное общение), запись с использованием технических средств. Интеллектуальный, эмоциональный и материальный аспекты выступают в совокупности и целостности.

Результатом общения является достигнутое между его субъектами понимания, поведение учеников (студентов), позитивный настрой, благоприятный для обучения психологический климат в группе, оптимальные условия для развития мотивации учащихся и творческого характера учебной деятельности, обеспечение управления социально-психологическими процессами в коллективе.

Педагогическое общение как вид деятельности имеет определенную структуру. Анализ научных источников позволяет представить ее как совокупность коммуникативного, интерактивного и перцептивного компонентов.

Коммуникативный компонент общения является обменом научной и учебной информации между субъектами общения, а также мыслями, интересами, чувствами. Ведущая роль в вербальной коммуникации принадлежит устной речи: монолога (устный язык, используемый педагогом в форме лекции, доклады) и диалога (речевое общение двух или нескольких субъектов). Педагогическое общение имеет признаки диалогичности при: признание равенства личностных позиций; открытости и доверия между педагогом и учениками (студентами) активной роли, реального участия последних в процессе коммуникации; сосредоточенности педагога на собеседнику и взаимовлияния их взглядов; донесения каждым субъектом собственной позиции, поиска общего решения с учетом всех мнений; персонифицированной манеры высказывания: "Я считаю", "Я думаю", "Я хочу посоветоваться". Диалогичность общения педагога с учащимися основывается на открытости, искренности в общении, восприятии их как партнеров, стремлении к взаимопониманию и сотрудничеству.

Параллельно с вербальным общением в педагогическом общении широко используются невербальные средства: жесты, мимика, интонация, паузы, манеры, внешность, диапазон, тональность, темп, смех, плач, пантомима и тому подобное.

Согласованность вербальных и невербальных средств воспринимается как гармония. Чувство меры в использовании вербальных и невербальных средств - это необходимая составляющая хорошо развитых коммуникативных умений педагога.

Существенную роль в педагогическом общении имеет понимание педагогом эмоционального состояния ученика (студента), его чувств, настроения. Эта психологическая процедура называется эмпатией, что означает сочувствие, настройки на общую эмоциональную волну, проявление добрых чувств.

Одним из элементов оптимального педагогического общения является идентификация, то есть способность педагога понять ту ситуацию, в которой находится другой субъект общения (ученик, студент), "поставить себя на его место", чтобы посмотреть его глазами на то, что происходит. Эта сложная психологическая процедура требует от педагога умения видеть ситуацию объективно, а затем пропустить ее восприятия через субъективные особенности учащихся (студентов), для чего их необходимо понять.

Педагогическое общение возникает на основе общих у его участников: позиции, интереса, содержания, способа действий. Оно не предусматривает обязательной общности всех компонентов и возникает при общности одного или двух из них. Если педагогическое общение содержит все компоненты осознанного действия с обеих сторон, то его называют взаимодействием или интерактивным общением. Интерактивный компонент педагогического общения состоит в обмене не только знаниями, идеями, но и действиями, взаимными побуждениями, действиями. Взаимодействие может выступать в виде кооперации или конкуренции, согласия или конфликта.

Перцептивный компонент педагогического общения проявляется в восприятии друг друга субъектами общения, взаимной изучении и оценке друг друга. Это связано прежде всего с восприятием внешнего вида, поступков, действий субъекта общения и их толкование. Восприятие, как известно, в значительной степени субъективным, ведь информация воспринимается субъективно через органы чувств. Свойства самого процесса восприятия также отличаются различными проявлениями, на которые влияет предыдущий опыт, стереотипы, которые сложились, и субъективные представления.

Восприятие человека как другой (она - не-Я) позволяет построить нормальное общение, в котором этот человек будет интересной, потому что она другая, у нее другие потребности, интересы, способности, другой внутренний смысл. Это требует решения психологической задачи: понять человека, для чего необходимо проявить внимание, увидеть, услышать, воспринять, адаптироваться к собеседнику как к среде общения.

Эффективность педагогического общения зависит от способов воздействия его субъектов друг на друга. К психологическим способов воздействия относят: подражание, убеждение, внушение и психическое заражение. Так, внушения направлены на формирование навыков деятельности, духовных ценностей, идей, манеры поведения. Во время подражания лицо воспринимает информацию сознательно. Убеждение - это способ воздействия на сознание субъекта общения через обращение к его личной суждения. Внушение по своему механизму является противоположным убеждению. Оно характеризуется взаимоотношениями партнеров по общению (доверием и т.п.), свойствами партнера (статусом, привлекательностью), особенностями человека, подлежащего внушению. Психическое заражение базируется на невольной склонности индивида к определенным психическим состояниям и зависит от общего развития личности, самосознания и тому подобное.

Итак, педагогическое общение - это сложное и внутренне противоречивое переплетение перцептивного, коммуникативного и интерактивного компонентов, субъект-объектной, субъект-субъектной формы, общения репродуктивного и продуктивного. Эффективность педагогического общения в значительной мере обусловлена способностями человека, индивидуальными устойчивыми качествами личности, уровнем развития умений, в системе которых важное место принадлежит коммуникативным умением.