3g есть а интернет не работает. Почему не работает интернет на телефоне — Главные причины и пути их решения

У многих юзеров возникает вопрос, как включить 3g на «Андроиде». Это можно несколькими способами: используя меню быстрого доступа или через настройку точки доступа.

Интернет на «Андроиде»: делаем автоматическую настройку

Большинство современных мобильных устройств предполагают автоматический поиск сети и подключения 3g. Для этого вам необходимо выполнить следующие действия:

  1. Перейдите в меню устройства, нажмите «Настройки».
  2. Выберите подменю «Беспроводная связь», а в нем строку «Мобильная сеть».
  3. Найдите пункт «Операторы связи». После этого начнется поиск мобильных операторов. Найдите своего провайдера, а затем выберите его.

После этих манипуляций смартфон должен автоматически загрузить и активировать все ключевые настройки. Затем необходимо включить передачу данных. О том, как на «Андроиде» включить 3g другим способом, рассказано далее.

Включаем на смартфоне 3g-Интернет через меню быстрого доступа

Если вам точно известно, что ваш тариф предусматривает наличие мобильного Интернета, а при входе в браузер ни одна страница не загружается, следует просто включить Интернет на «Андроиде». Стандартные настройки любого гаджета предполагают возможность быстро включить и отключить 3g на «Андроид». Для этого воспользуйтесь небольшой инструкцией:

После этого вы без проблем сможете войти в Интернет, чтобы установить необходимые приложения. Как выключить 3g? Просто нажмите на значок еще раз.

Настройка точки доступа

В некоторых случаях приведенные выше манипуляции не дают какого-либо эффекта, соответственно, Интернет не включается. Здесь вам придется вручную создавать точку подключения три джи. Если вас интересует, каквключить подключение 3g на «Андроиде» и создать точку доступа APN для «Теле2», «МТС» или любого другого оператора, тогда обязательно ознакомьтесь с данной инструкцией, а именно:

  1. Перейдите в настройки вашего смартфона. В главном меню найдите соответствующий ярлык.
  2. Найдите в них раздел подключения (как правило, в нем располагаются пункты включения Wi-Fi и Bluetooth). Выберите строку «Другие сети».
  3. Перейдите в подменю мобильные сети.
  4. В данном разделе необходимо установить галочку напротив «Мобильные данные». После этого следует открыть пункт «Режим сети» и выбрать вариант «WCDMA/GSM (автоматическое подключение)». Если Интернет не работает, значит, понадобится создание новой точки доступа вручную.
  5. Настраиваем APN. Как настроить Интернет здесь? Перейдите в меню «Точки доступа», а затем создайте новую (нажмите на значок «+» или вызовите подменю функциональной клавишей смартфона).
  6. После этого необходимо заполнить некоторые поля. Чтобы настроить «Теле2» на «Андроид», заполните поле «Точка доступа» - internet.teleru (имя пользователя и пароль не вводите). Для MTS введите следующие параметры: точка доступа - internet.mts.ru, а имя пользователя и пароль - mts. Настройка Интернета «Мегафон» на «Андроиде» предполагает аналогичные действия. Просто введите в качестве точки доступа, имени пользователя и пароля одно слово - megafon.

После заполнения всех полей, конечно же, следует сохранить созданную точку доступа и активировать ее. Как только точка установлена, активируйте передачу через мобильные данные (если она еще не включена), а затем пробуйте зайти на какой-либо сайт. Как правило, работающий 3g активирует в верхнем тулбаре соответствующий значок. Как отключить? Здесь можно воспользоваться первым способом или также в настройках мобильных сетей убрать галочку с соответствующего пункта.

Что делать, если доступа к сети все равно нет? Предварительно необходимо убедиться, что на вашем счету имеются доступные средства или тариф предусматривает наличие доступных мегабайт трафика. Иначе (даже при правильной настройке всех пунктов) зайти в социальные сети или любой другой интернет-ресурс у вас не получится.

Также убедитесь, что вы находитесь в зоне покрытия, а оператор действительно предоставляет данную услугу. Бывают редкие исключения, что в определенных местах доступен только 2g.

Ни один из методов не помог

Если вы устанавливаете все параметры верно, но доступа к глобальной паутине так и получаете, рекомендуем обратиться к оператору. В компаниях работают высококвалифицированные специалисты, которые всегда расскажут, как на «Андроиде» можно включить 3g. Для этого предварительно необходимо записать на листочке полное наименование модели своего телефона, Это вы сможете узнать в документации к своему смартфону. Данная информация существенно поможет оператору, соответственно, ускорит его работу.

Несмотря на высокоскоростные способы соединения с интернетом, нельзя назвать их полностью надежными. Даже у такого проверенного формата, как 3g, могут быть сбои в работе, которые доставляют неприятности обычным пользователям. Не отправляется документация, встает рабочий процесс, жизнь становится грустной без доступа в социальную сеть.

Всемогущий 3g

К 3g относятся особые технологии мобильной связи, которые разработаны уже достаточно давно, а с 2002 года успешно применяются в России. В основе лежит пакетная передача данных, происходящая на частоте около 2 ГГц в дециметровом диапазоне со скоростью от 3,6 до 7,6 Мбит/с. С помощью такой связи можно спокойно организовать видеоконференцию, связь по Skype, без проблем смотреть фильмы и телепрограммы на ПК или мобильном телефоне. Все было бы хорошо, если бы в один прекрасный момент эта связь не отключалась.

Когда не работает 3g

Как вы уже поняли, данный формат связи может работать как в мобильных телефонах, так и на ПК при помощи специального модема. И не всегда это происходит настолько стабильно, насколько этого бы хотелось. Однако есть способ если не «летать» в сети, то по крайней мере находиться на связи.

Достаточно в настройках мобильного телефона или приложения на компьютере выставить «Автоматический выбор сети» и можно спокойно жить дальше. Произойдет следующее. Если в данный момент провайдер проводит профилактическое обслуживание передающей 3g антенны и связь недоступна, то система автоматически выберет другой способ подключения. Не стоит забывать, 3g – это сеть третьего поколения, но до нее были еще два – EDGE и GPRS.

EDGE – иногда эту сеть называют 2g.Работает со скоростью около 384 Кбит/с. При переходе на нее с 3g ощутимо падает скорость, но все равно передать некоторые документы и важные письма можно.

GPRS – строго говоря, это не самое первое поколение мобильной связи, поскольку можно перечислить такие малознакомые обычным пользователям форматы, как CDMA и AMPS, предшественники GPRS, но тем не менее в России именно GPRS получил большее распространение со скоростью 115 Кбит/с. Небольшие письма и чат в ICQ такая связь вполне обеспечит. Смотреть фильмы и качать большие файлы будет довольно проблематично.

Впрочем, если к 3g нет доступа, эти два варианта – неплохая альтернатива в сложном положении, когда интернет нужен срочно, а высокой скорости невозможно дождаться. Как вариант проверьте настройки интернета, точки доступа и остальные параметры, но обычно с ними все в порядке.

Если Android не подключается к интернету через мобильную сеть, то причину неполадки следует искать в настройках системе. В редких случаях мобильный интернет не работает из-за сбоев на стороне оператора связи, обычно же устранить ошибку пользователь может своими силами.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 9/8/7/6: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Почему на Андроиде мобильный интернет не работает?

Первое, что нужно сделать, если на Андроид не включается мобильный интернет, — убедиться в том, что в настройках включена передача данных.

  1. Откройте настройки, перейдите в раздел «Подключения» или «Сетевые подключения».
  2. Зайдите в меню «Использование данных».
  3. Включите мобильный трафик.
Увеличить

Так же включить мобильный интернет на Андроиде можно при помощи быстрого меню. Проведите двумя пальцами от верхнего края экрана вниз и откроется полное меню с кнопками быстрого включения функций смартфона.

Увеличить

Следующий шаг - проверка баланса лицевого счета. Если в телефоне установлено две SIM-карты, необходимо в настройках посмотреть, какая используется для подключения к мобильному интернету, и убедиться, что на ней подключен подходящий пакет услуг.

Еще одной причиной того, мобильный интернет не работает, может быть некорректная регистрация телефона в сети. Чтобы устранить сбой, достаточно перезагрузить устройство. Если это не помогло, то проверьте данные точки APN, сравнив их с информацией с официального сайта оператора. Обычно данные APN приходят в конфигурационном сообщении при первой установке SIM-карты, но бывает, что пользователь их не сохраняет, или в процессе использования системы они сбиваются.

  1. Зайдите на сайт оператора - МТС, Tele2, Билайн, Мегафон или своей региональной сети.
  2. Найдите в разделе помощи настройки интернета для Android.
  3. Откройте настройки телефона. Вам нужен раздел «Мобильные сети».
  4. Зайдите в подраздел «Точки доступа».
  5. Измените текущую точку или создайте новую, используя данные с сайта оператора.
  6. Перезагрузите устройство.

Ручная настройка APN также помогает в случае, когда интернет не работает в некоторых приложениях. Если это не помогло, можно посоветовать выполнить сброс параметров сети - в последних версиях Android есть такая функция.


Увеличить

Еще одна возможная причина полного отсутствия мобильного интернета - отсутствие покрытия сети. Если в настройках Андроида выбран режим «LTE/4G», а устройство находится в зоне покрытия только сети 3G, то вы не сможете выйти в интернет. Что делать в такой ситуации:

  1. Откройте настройки, перейдите в раздел «Подключения».
  2. Зайдите в параметры мобильной сети.
  3. Откройте «Режим сети» и установите автоматическое переключение между LTE, 3G и 2G.
Увеличить

Если в таком режиме интернет всё равно не работает, выберите конкретное значение - 3G или 2G. Если вы находитесь в местности, где оператор вообще не имеет покрытия, то никакое изменение режима не поможет. Такое часто случается в дороге между городами - работать перестает не только интернет, но и звонки с SMS.

Есть небольшая вероятность, что проблемы с выходом в интернет связаны с профилактическими работами или сбоем на стороне оператора. Чтобы исключить эту возможность, позвоните провайдеру и уточните, почему у вас не работает мобильный интернет.

Автоматическое включение мобильного интернета

Еще одна проблема с мобильным интернетом - автоматическое подключение и списание денег или трафика в зависимости от тарифа. Происходит это обычно из-за того, что какое-то приложение требует и пользуется им без вашего ведома. Вычислить его очень легко:

  1. Откройте раздел «Подключения» в настройках.
  2. Перейдите в меню «Использование данных».
  3. Посмотрите, какое приложение потратило больше всего трафика.

Чтобы трафик не растрачивался без вашего ведома, выключите мобильный интернет. Сделать это можно в этом же разделе «Использование данных» или в шторке быстрых настроек Android.


Увеличить

Также следует проверить настройки Play Market. Если в них включено автоматическое обновление приложений с любым подключением, то телефон будет растрачивать мобильный трафик, не спрашивая разрешение.

На устройствах, работающих под платформой Андроид это весьма распространенная проблема.

В любом случае, было бы полезно разобраться в том, какие есть причины и пути решения данного явления.

Банальные причины

Начнем, пожалуй, с ряда самых банальных причин, почему мобильный интернет может не работать.

Их список выглядит следующим образом:

  • Отрицательный баланс на телефоне. Чтобы исключить данный вариант, следует проверить, сколько денег у вас на счету. В зависимости от оператора способ может отличаться.
    Чтобы узнать, как проверить состояние счета на вашем телефоне, следует связаться с оператором. Чаще всего на SIM-карте есть и номер баланса, и номер оператора.
  • Абонент находится вне зоны действия сети. Еще одна весьма простая и распространенная причина. Чтобы исключить этот вариант, следует посмотреть на индикатор сети в своем . Пример такого можно видеть на рисунке №2.
    Чтобы устранить такую проблему, существует один-единственный выход – отправиться туда, где устройство сможет нормально ловить сигнал. Кстати, слабая сеть может стать причиной того, что интернет просто будет работать очень медленно .

Подсказка: Если этот индикатор всегда имеет низкое значение, даже если подойти с устройством вплотную к телефонной вышке, значит, проблема не в сети, а в самом устройстве. Тогда его следует просто отнести в ремонт.

  • В настройках не подключена опция «Передача данных». Во всех современных смартфонах есть такая опция. В настройках ее легко можно отключить.
    Правда, в зависимости от конкретной модели смартфона, месторасположение данного пункта будет совершенно разным. К примеру, в телефонах с платформой его можно найти таким образом:
    • зайти в настройки;
    • выбрать пункт «Еще…» (рисунок №3.а);
    • перейти в меню «Мобильная сеть» (рисунок №3.б);
    • поставить галочку напротив пункта «Передача мобильных данных» (рисунок №3.в).

Как говорилось выше, в разных операционных системах этот пункт будет находиться в разных местах, но название у него всегда будет примерно одинаковым.

  • Не произошла автоматическая регистрация в сети после того, как ее какое-то время не было. Такое явление может возникнуть после того, как абонент выходит из метро или просто возвращается с мест, где интернет не работал.
    Особенно это актуально для сетей . В таком случае тоже существует один-единственный способ все исправить и заключается он в том, чтобы перезагрузить свой аппарат, то есть выключить его и снова включить.
    В зависимости от этот процесс происходит по-разному, смотрите инструкцию.

Сбились настройки

Чтобы исключить этот вариант, следует зайти в настройки интернета на своем телефоне и найти там пункты, связанные с APN, то есть точкой доступа.

В зависимости от модели расположение данного пункта тоже может отличаться, но APN в любом случае останется APN.

Чтобы исправить данную проблему, существует два способа:

  1. Запросить настройки у оператора.
  2. Вручную выполнить наладку подключения к сети.

Более легким, конечно же, является первый вариант. Чтобы узнать, как запросить такие настройки, следует связаться с оператором или же зайти на сайт своего мобильного оператора.

Информацию по самым распространенным из них можно увидеть в таблице 1.

Таблица 1. Номера запроса на получение настроек интернета для самых популярных мобильных операторов России

Что касается остальных операторов, то нужно будет звонить оператору и узнавать у него, как получить автоматические настройки интернета.

В большинстве случаев настройки будут установлены в автоматическом режиме и пользователь этого даже не заметит.

Только в конце ему придет сообщение примерно такого содержания: «Поздравляем! Настройки интернета на вашем телефоне установлены успешно».

Бывает такое, что приходит смс, при прочтении которого появляется кнопка «Установить».

Соответственно, на нее необходимо нажать и настройки будут установлены.

Ручная настройка сети

С ручной наладкой все несколько сложнее. Пример нахождения настроек точки доступа на телефонах с Андроид можно видеть ниже.

Шаг 1. Переходим в настройки, затем выбираем пункт «Еще…», который показан на рисунке №3.а, затем выбираем «Мобильная сеть» (рисунок №3.б).

Шаг 2. В открывшемся меню открываем пункт «Точка доступа (APN)», как показано на рисунке №4.а.

Шаг 3. Нажать на кнопку добавления новой точки доступа. Обычно она состоит из простого знака «+», как это показано на рисунке №4.б.

Шаг 4. Заполнить поля «Имя», «APN», «Имя пользователя», «Пароль», которые выделены на рисунке №4.в.

Что касается значений этих полей, то о них также следует узнавать у оператора, для каждой сети они абсолютно разные.

Для самых популярных операторов значения этих полей можно видеть в таблице 2.

Таблица 2. Значения настроек интернета для самых популярных операторов России

Эти пункты меню могут быть абсолютно разными в зависимости от телефона. Существуют и другие причины, из-за которых интернет плохо работает или не работает вовсе.

Сложно встретить абонентов, которым не доводилось пользоваться мобильным интернетом: просмотр новостей, общение в соцсетях и мониторинг электронной корреспонденции - это только часть действий, которые ежедневно выполняют клиенты сотовых операторов. Как подключить 3G на своем мобильном гаджете и получить высокую скорость соединения? Существует ли разница между настройкой интернета у разных операторов связи? В текущей статье эти вопросы будут рассмотрены подробно.

Варианты настройки

В современных мобильных устройствах отсутствует необходимость ручной настройки интернета, так как установка необходимых для соединения параметров выполняется автоматически в момент установки сим-карты в соответствующий слот и регистрации в сети. Все, что нужно сделать пользователю, - это убедиться, что мобильные данные подключены на телефоне и установлен тип соединения. Под типом соединения подразумевается вид сети - 2G/3G или LTE. 3G-интернет на телефон подключить можно без проблем, установив соответствующее значение в настройках мобильного гаджета. Если оператор связи, к которому принадлежит сим-карта, поддерживает новый и скоростной режим интернета 4G, то стоит им воспользоваться, предварительно убедившись, что устройство поддерживает работу в данном режиме.

Порядок подключения

Каким образом абоненту начать пользоваться интернетом?

Проверить, подключена ли услуга «Интернет» на сим-карте, - речь не идет о специализированных опциях и тарифных планах, предоставляющих пакеты трафика. Услуга «Интернет» является базовой и по умолчанию присутствует на каждом номере.

Убедиться, что необходимые настройки присутствуют на устройстве. Для этого нужно перейти в общие параметры телефона, отыскать раздел с настройками сотовой сети и найти в списке точку доступа соответствующего оператора.

Если настройки отсутствуют, то следует установить их вручную.

Протестировать соединение с интернетом, загрузив веб-страничку или открыв приложение, использующее сеть.

Как подключить 3G абонентам компании МТС

Принцип выполнения настройки интернета мало чем отличается у разных операторов связи. Как подключить 3G на номере МТС? Очень просто! Задаются параметры в стандартном меню гаджета «Настройки», выбираются пункты «Сотовая сеть» - «Сотовые данные» - «Настройки сети» - в зависимости от вида и версии операционной системы наименования могут быть иными. В разделе «Точки доступа» необходимо сформировать новую и заполнить соответствующими данными указанные поля. Для каждой компании, оказывающей услуги связи, значения отличаются. Приведем информацию относительно оператора МТС.

Точка доступа (APN) - Internet.mts.ru

Для полей «Логин» и «Пароль» указать идентичные значения - MTS.

Тип проверки подлинности - PAP/.

Параметр «Тип точки доступа» редактировать не нужно - Default.

Этого вполне достаточно. После указания данных необходимо сохранить настройку.

Как настроить 3G на телефоне абонентам компании «Мегафон»

Установка параметров для интернета бело-зеленого оператора связи осуществляется в том же разделе. При установке сим-карты в новый гаджет следует сформировать новую мобильную точку доступа. В случае если точка доступа «Мегафон» уже имеется в настройках телефона, то следует открыть ее параметры и откорректировать их в соответствии с приведенными ниже данными .

Точка доступа (APN) - Internet.

Для полей «Логин» и «Пароль» заполнять данные небязательно - поля можно оставить пустыми (в том случае, если гаджет не принимает незаполненные поля, то можно указать такие значения: gdata ).

Тип проверки подлинности (оставить значение , указанное в настройках по умолчанию) - PAP.

Как подключить 3G на телефоне после создания APN? После того как точка доступа была создана или «скорректирована», следует проверить тип сети - убедившись, что установлен приоритет сети 3G. Затем следует включить мобильные данные на телефоне и протестировать работу интернета, загрузив страничку через браузер или через приложение, функционирующее только при включенной сети.

Настройка интернета для остальных сотовых операторов

Абонентов «Билайн» вопрос о том, как подключить 3G, волнует не меньше, чем клиентов, пользующихся услугами связи других компаний. Перейдя в раздел с настройками, следует задать следующие параметры :

Точка доступа (APN) - Internet.beeline.ru.

Для полей «Логин » и «Пароль » указать следует одинаковые значения - beeline.

Тип проверки подлинности (оставить значение, указанное по умолчанию) - PAP.

Тип точки доступа - Default.

Для сим-карт оператора «Теле2» настройка интернета осуществляется следующим образом :

Точка доступа (APN) - internet .tele2.ru.

Логин и пароль заполнять не нужно, так же как и другие параметры, установленные по умолчанию.

В статье было рассказано о том, как подключить 3G на телефоне для различных операторов связи. Обращаем внимание, что разница в настройке интернета заключается лишь в значениях, которые прописываются для соответствующих точек доступа в настойках мобильного устройства. В остальном же действия выполняются аналогично.